森林公园游客忠诚度研究--以五岳寨国家森林公园为例的中期报告.docx

森林公园游客忠诚度研究--以五岳寨国家森林公园为例的中期报告
一、研究背景和目的
随着旅游业的发展和国家生态保护政策的推进，森林公园已成为国内旅游热门目的地之一。然而，尽管游客数量不断增加，但游客忠诚度却一直是森林公园管理的重要问题之一。因此，对游客忠诚度进行研究，对于解决森林公园管理难题具有重要意义。本研究以五岳寨国家森林公园为例，旨在分析游客忠诚度的影响因素，并提出相应建议。
二、研究内容
本研究在问卷调查的基础上，采用多元回归和结构方程模型分析了五岳寨国家森林公园游客忠诚度的影响因素，并进行了讨论。
三、研究结果
1.游客忠诚度测量模型:
游客忠诚度测量模型包括游客满意度、游客体验、游客重游意愿和口碑传播。该模型经过验证符合实际数据。
2.影响游客忠诚度的因素:
-游客满意度对忠诚度有显著正向影响。
-游客体验对忠诚度也有显著正向影响。
-游客重游意愿对忠诚度有显著正向影响。
-口碑传播对忠诚度同样有显著正向影响。
3.建议:
-加强服务品质，提高游客满意度。
-完善景区设施，提升游客体验。
-打造精品旅游产品，提高游客重游意愿。
-加强场站口碑宣传，提高游客忠诚度。
四、结论和启示
通过对五岳寨国家森林公园游客忠诚度的研究，可以认为：游客忠诚度与游客的满意度、体验、重游意愿和口碑传播密切相关。而且，加强服务品质、提升游客体验、打造精品旅游产品、加强场站口碑宣传等方法是提高游客忠诚度的有效途径。对其他森林公园的管理者和从业人员也具有一定的借鉴意义。