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中国移动曲靖分公司3G增值业务营销策略研究的综述报告
随着移动通信技术的快速发展，3G无线通信逐渐普及，成为人们日常生活中不可缺少的一部分。中国移动曲靖分公司作为移动通信服务的领军企业之一，面临着如何推销3G增值业务的问题，本文将探讨该公司的3G增值业务营销策略。
一、目标市场
中国移动曲靖分公司的目标市场首先应该是拥有3G手机的用户。随着3G手机价格逐渐下降，3G网络也越来越普及，因此大多数人都可以负担得起3G手机，所以使用3G增值业务的用户越来越多。其次，可以通过以下方式扩大目标市场：
1.瞄准年轻人群体。年轻人具有极强的消费能力和消费欲望，因此在推销3G增值业务时应该强调其个性化和娱乐性，例如音乐、游戏等。
2.针对企业客户。为企业客户提供定制化的增值业务，例如在线会议等。
二、营销手段
1.活动促销。可以调查用户的需求，推出符合用户需求的活动，如游戏比赛等。活动可以在社交媒体和其他网络平台推广，亦可在线下广场等地举办活动。
2.口碑营销。可通过线上、线下等途径，引导用户在社交媒体上进行分享，增加用户对3G增值业务的信任度。
3.电视、广播等媒体广告。电视、广播等媒体广告可以覆盖较广的人群，可以广泛宣传3G增值业务，提高知名度和美誉度。
4.优惠和奖励等推销活动。比如赠送流量、话费等，通过优惠、奖励等方式吸引客户。
三、服务的优化
1.优化客户服务。完善在线客服系统，提供24小时不间断的在线客服服务，让用户可以及时得到问题的解决。
2.为用户提供优质内容。提供多样化的3G增值业务，如优质的音乐、游戏、赛事等，增加用户体验，并可提高用户的留存率和消费意愿。
3.创新3G增值业务。结合新技术，开发更多创新的增值业务，吸引更多用户。
综上所述，中国移动曲靖分公司在推销3G增值业务时，应以拥有3G手机的用户为目标客户群体，针对不同用户推行不同的营销手段，力求提供优质的客户服务和丰富多样的3G增值业务，进而提高用户的留存率和消费意愿。