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中国移动枣庄分公司增值业务营销策略研究的综述报告
近年来，中国移动在移动通信业务的同时，也在大力开发增值业务市场，增加用户粘性，提高企业收益。移动增值业务的发展态势越来越迅猛，甚至超过了移动通信业务本身。而移动娱乐业务不仅包括音乐、游戏、视频等，还有定位导航、生活查询、购物支付等方面。面对激烈竞争，中国移动枣庄分公司如何切实提高增值业务市场占有率，成为一个值得探讨的问题。
一、增值业务的现状
中国移动枣庄分公司目前已经推出了包括“和舞者”“苏宁易购”等优质业务，在娱乐、购物、便民等多方面都给人们提供了智能生活服务。增值业务收入已经占到了移动营业总收入的20%以上，已成为移动通信运营商中占比较大的一部分，这也是移动通信业的新亮点和主要的发展方向。
二、增值业务营销策略
1.市场调研及用户调查
首先，对现有用户进行调查，深入了解用户需求及满意度，以此为基础制定更适合用户的增值业务。此外，可以根据市场需求和竞争对手情况，研究推出新的增值业务，满足用户需求。
2.创新业务模式
可以根据市场需求，制定具有独特竞争力的业务模式，通过创新寻求新增长点。比如可以推出一些以手机为基础的生活服务，比如预约挂号、旅行预订、翻译服务等。通过独特的服务，吸引用户，增加用户粘性。
3.提高用户体验
增值业务要想发展，必须关注用户体验。可透过多种方式来加强用户体验，如简洁的界面设计、清晰的信息提示、优化的客服体验等。通过不断的提高用户体验，增加用户黏性，提高用户满意度。
4.合作共赢
针对不同的用户群体，合作推出专属增值业务，更好的实现双方的合作价值。可以与各行各业的知名品牌建立良好的合作关系，如NBA、阿里巴巴等，共享品牌影响力，提升用户粘性。
5.广告宣传
对于增值业务的宣传，广告宣传是最有力的手段。移动娱乐业务在媒体投放、客户互动、品牌宣传及信息传达方面都需要付出大量人力和财力。使用创新广告形式，如视频广告、微信推送、优惠政策等，大力推广，提高用户粘性。
三、结论
随着用户需求不断变化与竞争加剧，移动通信企业在增值业务方面的发展前景依然广阔，而中国移动枣庄分公司在营销策略上也需不断创新与应变，以提高增值业务市场占有率，进一步优化服务，让更多的用户享受到更好的服务，形成移动营销的互联网新格局。