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基于BPR理论的中国电信嘉峪关分公司营销渠道重组研究的综述报告
本文主要对基于BPR理论的中国电信嘉峪关分公司营销渠道重组研究进行综述分析。本次研究旨在针对嘉峪关分公司的营销渠道进行重组优化，提高电信业务的市场占有率、客户满意度和业务利润率。
一、BPR理论
业务流程再造（BPR）是指通过重新设计和重组企业的业务流程，使其更加有效率、高效、优质和低成本地提供产品和服务。BPR被视为一种企业转型的重要手段，旨在提高企业的竞争力和适应性。BPR经常与ERP、CRM等信息化解决方案和管理方法一起使用。
二、嘉峪关分公司营销渠道重组的现状和问题
嘉峪关分公司的营销渠道现状是，考虑到嘉峪关地域特殊，公司推广渠道较为单一，主要为门店、网宣、广告牌和传统电视广告等传统方式，虽然投入大，但推广效果不是很明显。同时，电信行业市场竞争激烈，需求变化快，嘉峪关分公司的市场占有率、客户满意度和业务利润率等指标都存在一定的差距。
三、BPR理论在嘉峪关分公司营销渠道重组中的应用
（一）重新定义营销渠道
首先，需要重新定义嘉峪关分公司的营销渠道。即，对现有的营销渠道进行分析和评估，并根据市场变化和用户需求重新定位和规划营销渠道。例如，加强电子商务平台的建设，扩大网上支付渠道，加强社交媒体推广等。
（二）重构营销流程
在业务流程重构时，需要引入现代化的信息技术来支持营销活动。例如，建立CRM系统跟踪客户信息，优化销售流程和业务流程，提高销售效率和客户服务质量。
（三）创新服务模式
通过服务创新，提高嘉峪关分公司的竞争力。例如，采用虚拟化技术实现无人门店和自动售货机的安装，这样，客户可以享受24小时便利服务，从而提高客户满意度和市场占有率。
四、总结
综上所述，通过BPR理论，可以对嘉峪关分公司的营销渠道进行优化。营销渠道重组需要重新定义业务流程、重新设计渠道结构和流程、引入现代化信息技术和服务创新等。这些措施将有助于提高市场占有率、客户满意度和业务利润率等指标，提高企业的竞争力和适应性。