供应商审核技巧和流程.ppt

AuditTechniqueandConsultationWhatisSupplierAudit(2ndPartyAudit)供应商考察的关键点（KeyPointsYouNeedtoKnowAboutAudits）审核员的角色（RoleofanAuditor）审核员的其他素质要求（RoleofanAuditor）审核小组组长的职责（RoleoftheLeadAuditor）AuditingTechnique审核员的行为——应该做的审核员行为——不该做的提问技巧聆听技巧信息收集技巧感觉化解冲突ProcessofCarryingOutanAudit初步准备或者计划确定审核的目的、范围、准则建立审核追溯(EstablishAuditTrail)文件应该满足：
及时性和可控性
清晰明白
完整性
符合相关的标准检查表作为审核员所使用的书面工具，可有如下作用：
审核指南
记录问题和审核发现
记录客观证据，以判定其是否符合
以后考察的参考
召开首次会议（HoldOpeningMeeting）现场审核实施（CarryingOuttheAudit）现场审核实施（CarryingOuttheAudit）审核结论，预报告（Decisions,PreliminaryReport）召开末次会议（HoldClosingMeeting）报告不符合项。不符合项明确定义，并且与观察项严格区分。
征求受审核方意见，同被审核方商定纠正措施完成时间。
保持团队合作方法。
审核当天，留一份预审核报告给被审核方。审核报告（FinalReport）审核后续活动（Follow-up）记录保存（Records）ThankYou