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供应商审核之审核前的准备
之前在网上看到一篇讲解供应商审核的文章，据说是把供应商审核给讲透了，看后，的确有可取之处。我做供应商二方审核做了将近7年，相比较10年、20年的的确不长，今天斗胆的谈谈我的看法。

此篇为开篇之作，主要从5个维度讲解。话说……

2020年是鼠年，话说也是庚子年，从过往的历史看，好的事情有很多，不符合人意的也有那么几件。详细的您可以去网上查询一下，仅供参考。

2020年1月31日的晚上，忽然想写写这些感悟，目的是让更多的人了解部分二方审核人员的审核的思路，正所谓知己知彼百战百胜吧。

二方审核，通俗的讲就是顾客对供方进行的审核，通常是站在企业或者顾客的角度，依据合同，就供需双方的质量、成本、财务、社会责任等管理方面，去审核或者评估。企业目的不同，关注的重点也会不同。相信看文章的管理人员也都不同程度的碰到过类似的审核吧。

实施审核之前，我们通常会现接到指令，告知审核的对象和目的，根据这些会自己做出审核计划。在做计划时通常考虑目的、价值观、销售和盈利、主要客户、历次事件等

1、对象和目的
例如：是否是按照上一年制定的审核计划实施审核，是否是突发审核，是否是有重大投诉针对性的评审等等。审核目的不同，往往会影响审核结论。举个简单的例子：一个出现重大投诉的供应商造成了恶性的投诉，并且出现了多个货柜的退货，这次审核的目的是重在调查事故和评估供应商的管理状态，可能结论直接影响是否要更换供应商的问题。

2、了解受审核方的价值观
从哲学上说，企业价值观是一种观念。是决策者对企业目标、经营方式的取向所做出的选择。不管社会环境如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理流行性也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。举个例子：1985年，张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办?多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。
张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
砸冰箱一事树立了对所以员工严格的品质意识,有不良就是不良品,没有等级之分,目标只有一个就是没有不良,最终达到“零缺陷”“高标准”。
海尔砸冰箱，说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，有什么样的领导人，就有什么样的公司，你的公司就能走多远，欺骗只会自己毁掉自己。

3、销售和盈利
企业只有盈利才能进一步发展下去，才能规模扩大，才能更好的发放奖金福利，企业如果不能盈利，最终会倒闭，这会造成企业经营的失败。一个快要倒闭的企业实际对订单的需求都是极度渴望的，同样对于成本管控的要求也是极度严格的。因此事前了解，实际是帮助实施审核时了解受审核方的意识、具体行动等管理思维和管理模式，也为最终结论提供证据之一。

4、客户情况
每个公司通常会有固定的大客户，这些往往决定了企业的生存，当然也会有一些小客户。作为审核方应该了解其顾客的情况，实际也是在了解该企业的管理能力。举个例子：某公司给目前中国最大的西餐企业某某某、火锅企业某某某等等供货，通常从管理角度看比供货给贸易市场的企业质量管理水平要高，直接会造成审核时的关注点也会不同。例如：质量要求高的企业时，审核时往往是对安全、战略等高维度的确认。而对小企业大多是要求提供保障质量和安全的证据、现场的一致性等等。

5、历次事件
该维度主要包含国家发布的信息、官方通报、历次审核的评估的结果、媒体报道、行业信息等等，通过上述的信息，往往可以大体推测该企业的实际管理水平。举个例子：上一年度XXX企业评估报告结果中提到审核时记录填写不良（具体不描述），当审核方看到类似信息时一般会从这样几个维度考虑：工厂记录管理体制不健全，工厂自行管理不足、工厂不同部门沟通存在障碍、记录形式可能需要调整、记录内容可能不符合实际、记录填写时存在问题、填写人意识存在不重视、工厂人员培训不足等等，实际就是以小见大，从点到系统。这直接会形成审核时重点关注项目，这样就是通常企业的人会有感觉，怎么这个老师没有在企业工作，但是对企业的七寸比较了解的原因。

《礼记·中庸》中说到凡事预则立，不预则废。未经计划的活动是无法控制的，也无所谓控制。因为控制本身是通过纠正偏离计划的偏差，使管理活动保持与目标的要求一致。希望本片文章能在目的性、针对性、效率性给各位帮助。

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