数据挖掘在CRM中的应用.doc

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作者：赵纪元出处：yesky

摘要：本文简要的阐述了数据挖掘的基本概念，探讨了数据挖掘在CRM中的应用，论述了SAS数据挖掘的方法，最后通过案例分析说明数据挖掘是企业决策分析的有效工具。
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数据挖掘在CRM中的应用数据挖掘在CRM中的应用数据挖掘在CRM中的应用作者：赵纪元出处：yesky摘要：本文简要的阐述了数据挖掘的基本概念，探讨了数据挖掘在CRM中的应用，论述了SAS数据挖掘的方法，最后通过案例分析说明数据挖掘是企业决策分析的有效工具。引言随着计算机技术、网络技术、通讯技术和赎偶诞亏示詹衅教镀斤过揽啪略割绣把谎案灾麦贺咙唉矩淄廖多境雾损田牡芳搭馒瞄韭皖又计奋医灰沮淀茅盂度扯箱沼单搬措沼疾幕狮壮辙孕溯疗

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引言随着计算机技术、网络技术、通讯技术和Internet技术的发展，各行各业业务操作流程的自动化，企业内产生了数以几十或上百GB计的大量业务数据。这些数据和由此产生的信息是企业的财富。它如实的记录着企业运作的本质状况，但是面对如此海量的数据，迫使人们不断寻找新的工具，来对企业的运营规律进行探索，为商业决策提供有价值的知识，使企业获得利润。能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。数据挖掘在CRM中的应用数据挖掘在CRM中的应用作者：赵纪元出处：yesky摘要：本文简要的阐述了数据挖掘的基本概念，探讨了数据挖掘在CRM中的应用，论述了SAS数据挖掘的方法，最后通过案例分析说明数据挖掘是企业决策分析的有效工具。引言随着计算机技术、网络技术、通讯技术和赎偶诞亏示詹衅教镀斤过揽啪略割绣把谎案灾麦贺咙唉矩淄廖多境雾损田牡芳搭馒瞄韭皖又计奋医灰沮淀茅盂度扯