有关物业年度工作计划集合六篇.docx

有关物业年度工作计划集合六篇时间一晃而过很快就要开展新的工作了让我们一起来学习写工作计划吧。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧以下是整理的物业年度工作计划7篇希望对大家有所帮助。20xx年物业科紧紧围绕“监督、指导、规范、服务”的八字方针层层抓落实力争完成以下工作目标及任务。一、指导思想：紧紧围绕房管局的中心工作积极联系协调区的物业企业以“规范服务构建和谐”为主题以“创市级明星服务企业创市级平安小区”为目标以“物业优质服务年”活动为契机加强常规管理加强常规指导加强常规监督注重工作实效大力倡导和遵行“物业在于管理、管理在于服务服务在于规范规范在于细节细节决定成败”的服务理念为大地的小区业主创造一个良好的居住生活环境而尽心尽力尽职尽责。二、工作目标：一个主题：以构建“平安打造和谐房管”为主题以小区业主安心放心舒心温馨为宗旨。二个创建：创建一个市级平安小区、创建二个市级明星物业服务企业物业小区实现三个力争：力争不出现群体上访事件；力争不发生任何责任事故；力争不听见不和谐的音符。物业等级服务承接查验方面要走在各县市区的前列。三、工作重点：规范工作流程公开办事程序、简化手续、提高效能。1、在原有的基础上修定“前期物业管理招投标工作流程；2、修定物业承接查验工作流程；3、修定小区成立业主大会和业主委员会工作流程；4、在原有的基础上完善物业小区住宅专项维修资金审批程序。四、具体工作：1、加大物业宣传力度开展物业知识进万家的活动。随着各种法律法规的相继出台人们的维权意识也是日益俱增物业管理工作正逐步走向规范化的轨道业主对物业管理的理解和不理解直接影响到物业管理的服务质量所以宣传工作显得尤为重要物业科必须把宣传工作当作头等大事来抓我们要通过广播电视等新闻媒体宣传车宣传单小区黑板报条幅等多种形式多种渠道宣传物业管理的相关知识使物业管理知识家喻户晓人人皆知。2、正确引导人们的物业消费观念树立价值相等的物业服务体系让业主明明白白消费采取菜单式服务办好1-2个试点然后在全区推广。3、加大培训力度提高从业人员素质与房协一道组织协调好本年度的培训工作至少组织2-3期。培训内容：物业管理有关的法律法规培训或者与物业管理紧密相关的房地产法律法规的培训。4、积极组织物业企业之间横向联系交流树立和推广先进典型带动物业管理队伍的整体素质稳步提升。5、认真做好前期物业招投标的监管工作。6、认真做好物业承接查验的交接工作。7、认真做好成立业主大会和业主委员会的指导工作成熟一个发展一个严格按程序办事。力争20xx年再成立3个。8、健立健全档案资料注重痕迹管理小到业主的来电来访大到前期物业入驻的备案资料以及物业承接查验的备案资料都要建档存档真正做到有据可查。9、及时处理来电来信来访把矛盾化解在萌芽状态认真办理业主的有效投诉及时回复行风热线。物业年度工作计划篇2一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则以人为本、强化管理提高服务质量大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展做到市场有新的发展管理服务水平有新的提高经济效益有新的突破中心面貌有新的变化争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源努力做强做大。因此物业服务中心今年工作的重点一是要加强内部的管理建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件尽快与市场接轨大力拓展校内外市场创造更好的经济效益实现企业做强做大的目标。三、具体实施办法(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间以及各物业管理部的标准管理模式和制度建立规范化的工作质量标准逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求制定中心对站级的考核细则和考核办法落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算节支、增效。经详细测算后要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站实行包干使用、节约奖