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接纳情绪是顺畅沟通的前提

接纳情绪是顺畅沟通的前提日常生活中，经常有父母喜欢喋喋不休地给孩子讲道理，语重心长，苦口婆心，但孩子却没有听进去，依然我行我素，为此，家长满腹委屈，“孩子怎么就是不理解我们做父母的苦心呢”。这种无效不足为奇，因为父母没有关注到孩子此时此刻的情绪，并适当地处理这个情绪，而只是用自己的想法左右孩子。孩子的心里塞满了情绪，他哪有空间和精力去思考父母的正确性和适用性呢？他完全卡在自己的情绪里了，如果父母继续滔滔不绝地唠叨，孩子可就要发作了。一朵被踩扁的野花……4岁的小帅，在外面玩的时候，摘了一朵绿豆大的蓝色野花。他非常珍惜，小心翼翼地捧在手心，拿回家送给妈妈。“妈妈，这宝贝送给你当礼物，我在小区摘的，很漂亮。”小帅很自豪地亲手将花交给妈妈，母子俩将花放在地上，趴着仔细端详。一会儿，小帅说口渴了，妈妈走开去拿水。正在这时，不知情的奶奶走过来，一脚踩在小花上，泛着蓝光的小花顿时被踩扁在地上。小帅见状，“哇哇”大哭起来。奶奶闻声扭头一看，明白了是怎么回事，急忙说：“奶奶没看见，没看见，出去再摘一朵吧……”奶奶说着就回到房间忙她的事了。小帅不仅哭，还说：“坏奶奶，坏奶奶……”坐在一边的爸爸听小帅这么说，急忙走过来教育孩子：“怎么能这么说呢，奶奶天天给你做饭，给你洗衣服，对你这么好，怎么是坏奶奶……奶奶跟你说了，刚才她没看见，不小心踩了花，她又不是故意的……就这么一朵小花，外面到处都能摘到，再去摘一朵就是了，别哭了……”正在爸爸展开长篇教育的时候，妈妈端着水走过来。妈妈抱起趴在地上哭的小帅，一手抚摸他的后背，一边把他抱进怀里，坐到沙发上。“小帅，看见花被踩扁了你很伤心是吗？”小帅边哭边点头。妈妈继续说：“这是你送给妈妈的礼物，是你的宝贝，宝贝被不小心踩扁了你有点生气对吧，是的，宝贝被踩坏了大家都会伤心的……虽然小花被踩坏了，但是妈妈心里已经收到你的礼物了，妈妈谢谢你……”随着妈妈的抚摸和理解，小帅的哭声渐渐停下来。接着妈妈建议：“这么漂亮的小花你是从哪里摘到的，还能不能摘到呢？”“在小区的草地上，那里还有很多，我再去给你摘一朵。”“谢谢小帅！”“还有哦，宝贝，刚才奶奶没看见地上这朵小花，踩到它对奶奶和你来说都是一个意外，生活中就是会有这样的意外哦，碰到这样让你不开心的意外，我们会伤心，但是我们要学会接受这样意外，而不是去指责别人，你说是吗？”“嗯……”小帅若有所思，稍沉默了一会儿说：“我要再去摘一朵花。”这样的事情，估计是很多家庭的常见戏码。因为一件小事，孩子情绪发作，大人有的急着给建议，希望解决事情；有的急着进行高大上的教育，希望制止孩子的非理性行为；有的甚至急着吓唬孩子，希望孩子停止发作。但这种处理方式的结果是，孩子照样发作，就像什么都没听见似的。为什么？因为孩子的情绪没有被关注到，甚至还被否认。他整个人被情绪笼罩着，哪有空间来进行理性思考，哪能听进这些谆谆教诲。这就是为什么妈妈的一番话让小帅慢慢停下了哭闹，转而找到了解决的方法，并且还接受了“要学会接受生活中的意外”这样的道理。也许，这样的道理小帅暂时不会懂，但这会在他脑海里留下印记，随着经验的积累，他自然会懂得。情绪是首先要被关注的就如上面小帅的例子里，当一个孩子遇到某件事的时候，往往会涉及到情绪、行为、认知三个方面的反应，比如，他看到花被踩扁之后，他的情绪是生气、伤心，行为是大哭并指责奶奶，认知是“奶奶是‘坏奶奶’”。爸爸的处理方式是主要针对行为和认知的，他说奶奶天天帮你做很多事，不是坏奶奶，奶奶是不小心踩到花的，花可以再去摘一朵，别哭了等等，都是在跟他讲道理。这些话貌似非常“真理”，但是无效。在情绪、行为和认知这三个方面，首先需要被关注的是情绪。情绪平静了之后，有的是时间来讲道理，找方法。可是关注情绪，是父母们最欠缺的一个能力。且别说关注孩子的情绪，就是关注自己的情绪都非常难，出口就是一堆道理。我们很少听到大人这么说：“听了他的话，我真非常生气，胸中一股气顿时涌上来。”反之往往是这么说：“他怎么可以这么说呢，太不讲理了，还有没有德性啊。”后面这句话里也透露着生气和不满，但说话者的焦点是关注对方的错误。同样，看到孩子产生某种情绪，大人也很难去关注，往往是滔滔不绝地讲道理。因此，从这个角度来说，父母首先要学会觉察自己的情绪和感受入手，只有自己拥有了敏锐的觉察力，才能迅速捕捉到孩子的情绪。忽视情绪的后果需引起重视情绪是一个人在经历事情时的真正感受，孩子的基本情绪如生气、害怕、伤心等感受都是当下直接的反应，是天然而且真实的。情绪也是走进内心的通道，外人可以借由一个人的情绪了解他的内心，一个人也可以借由情绪觉察自己的内心。也许是由于文化等多种因素，父母们往往最不能接受负面情绪，甚至是最着急地去否定负面情绪，仿佛那是洪水猛兽一般。比如孩子哭了就会说“别哭了，有什么好哭