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安徽竹稞公司CRM系统的设计与实现的中期报告 一、项目背景 随着公司的业务不断发展,原有的客户关系管理(CRM)工具已经难以满足公司发展的需要,因此,为提高客户服务水平和加强客户管理,公司需要开发一套新的CRM系统,以支持公司的日常生产经营活动和营销业务。 本项目旨在设计和实现一套基于Web的CRM系统,包括客户管理、合同管理、项目管理、销售管理、市场营销等功能模块。系统将采用B/S架构,使用Java技术,实现跨平台和高可用性。 二、项目进展 1.需求分析阶段 本阶段主要对项目需求进行调研和展开,包括收集需求、分析需求、确认需求等。 通过调研和需求收集,我们初步确定了系统的功能模块、中间件和数据模型等。具体包括:客户管理、合同管理、项目管理、销售管理、市场营销等功能模块。我们还进一步确定了系统的用户角色和权限,包括管理员、销售人员、客户服务人员等。 最终,我们完成了项目的需求分析报告,并得到了客户的确认。 2.设计阶段 本阶段主要根据需求分析报告完成系统设计。 我们首先完成了系统架构设计工作,确定了系统的应用层、业务层、DAO层等结构。在此基础上,我们完成了系统的模块设计,定义了各个模块的数据模型、功能和流程等。最终,我们完成了数据库设计和页面设计,明确了系统的功能和用户界面。 3.实施阶段 本阶段主要是根据设计文档完成系统的实现。 我们根据设计文档,完成了系统各个模块的开发和测试,并进行了系统集成和测试。在此过程中,我们采用了Scrum开发方法,保证了开发效率和项目质量。 4.总结与展望 目前,我们已经完成了系统的设计和实现,系统已经可以正常使用。但是,仍需要进一步测试和完善系统的功能和性能,提高系统的适应性和可维护性。下一步,我们将进一步完善系统的功能和界面,加强系统的安全性和稳定性,并帮助客户进行系统上线和使用。