基于模糊评价法的IT外包服务中知识转移风险评价模型研究的中期报告.docx

基于模糊评价法的IT外包服务中知识转移风险评价模型研究的中期报告
中期报告
一、研究背景
近年来，信息技术外包已成为全球企业开展国际业务和提高核心竞争力的重要手段之一。信息技术外包服务能够提供各种IT服务，如软件开发、网络管理、数据库维护等。IT外包服务业务的知识转移是实现IT外包服务质量和收益最大化的重要环节。在知识转移过程中，虽然IT外包服务提供商会尽可能地传授知识技能给客户，但仍然存在一定的风险，包括知识的不同认知、技术操作的误差、文化背景的异同等。因此，为了降低知识转移风险，提高IT外包服务的质量，本文提出一种基于模糊评价法的IT外包服务中知识转移风险评价模型。
二、研究内容
本研究主要分为以下几个步骤：
1.确定风险评价指标体系。通过文献综述和专家访谈，归纳出影响IT外包服务中知识转移风险的各因素，并构建评价指标体系。
2.建立模糊评价法模型。将IT外包服务中知识转移风险评价问题转化为模糊决策问题，建立模糊评价法模型。
3.确定评价对象权重。通过层次分析法确定评价对象权重，从而确定各评价对象的相对重要程度。
4.确定指标权重。采用模糊综合评价法确定各指标权重，从而得出各指标在总体评价中所占比例。
5.进行模拟评价。基于实际案例，进行模拟评价，验证模型的准确性和实用性。
三、研究进展
目前，我们已完成研究的前三个步骤。具体地，我们已经完成了评价指标体系的构建，包括风险识别、风险分析和风险评估三个方面；建立了模糊评价法模型，并通过模拟数据进行了测试；采用层次分析法确定了评价对象权重，并初步进行了指标权重的确定。
接下来的研究工作包括：
1.完善指标权重的确定，采用模糊综合评价法深入分析各指标之间的相互关系，进一步确定各指标在总体评价中的权重。
2.进行实际案例评价，对模型进行验证和改进。
3.深入探究风险控制措施，提出针对性的风险控制策略，进一步提高IT外包服务的质量和效益。
四、研究意义
本文提出的IT外包服务中知识转移风险评价模型，能够帮助企业合理评估知识转移过程中的风险，制定有效的风险控制措施。该模型具有一定的实用性和推广价值，可以提高IT外包服务的质量和效益，促进IT产业的健康发展。