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IP呼叫中心实时传真系统的设计与实现的中期报告 尊敬的评委、老师、同学们: 大家好,我是来自计算机科学与技术系的XXX。今天,我来分享一下我正在进行的本科毕设课题——IP呼叫中心实时传真系统的设计与实现的中期报告。 首先,我想简要介绍一下我的研究背景和意义。随着互联网技术的发展,传统的传真业务逐渐被网络传真替代。与此同时,在智能手机、平板电脑等移动设备上,人们随时随地都可以接收和发送电子邮件、即时通讯等文本方式的信息,这种方式几乎取代了传真在信息传输方面的位置。但是,在一些行业,如律师、医生、银行等,传真仍然是非常重要的工具。传统的传真处理流程需要清晰的图示,往往需要特定的标准格式,如传真机和FTP。这些步骤会耗费工作人员大量的时间和精力,不仅会拖慢工作流程,还存在机密性问题。因此,开发一款IP呼叫中心实时传真系统,对于提高行业工作效率和数据安全性意义重大。 接下来,我将对我的研究内容进行介绍。本次研究的主要问题是利用IP电话系统开发一款实时传真系统,该系统将传真的处理和收发过程嵌入了呼叫中心服务中。我的研究包括以下几个方面: 1.需求分析:为了确保该实时传真系统的功能能够满足用户的需求,我进行了对用户需求的调研和分析。在此基础上,我设计了实时传真系统的功能和特点,包括实时传真内容识别、自动分发、上传、存储等。 2.系统设计:针对IP电话系统的特点,我设计了一个功能强大、高度自动化的实时传真系统。该系统使用AtlassianJira平台进行项目管理,并使用开源应用程序提供实时传真服务和中央存储和处理解决方案。 3.实现:基于以上系统设计,我开始实现开发实时传真系统。我使用了Java编程语言和Struts2框架来开发系统的主要功能,并使用了相关技术来实现系统的通信协议和安全措施。 目前,我的研究已经完成了系统设计和基本功能实现,接下来我将继续完善系统细节,如安全性等问题,优化系统性能,以及进行系统测试和参数调整。 最后,我要感谢指导老师的支持和帮助,并且欢迎评委和同学们提出任何问题或建议,让我能够更好地完善我的研究。谢谢大家!