市场查询拜访申报11.ppt

市场调查报告市场调查的概念、作用、内容、方法及程序
市场调查计划编制及内容
市场调查问卷的设计程序及要求
市场调查报告的编制方法市场调查报告就是运用科学的方法，对市场（营销情况或重要的经济现象）进行调查，对所得信息经过系统、科学的分析、研究、归纳和处理后而撰写成的关于市场现状的报告性文书。

一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。

1．市场调查是企业战略决策的基础(一是战略决策，较长期的、关系到企业长远发展。二是战术决策，指对短期内出现的，价格的反应、促销活动等。)
2．市场调查有利于提高企业的竞争能力。(及时调整自己的产品、价格、渠道、促销和服务策略，与竞争对手开展差异化的竞争，逐渐树立自己的竞争优势。)
3．市场调查有助于企业满足目标顾客的需求。二、市场调查的主要内容3、产品调查
(产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等调查)
作用：适销对路，避免积压。

4、营销组合调查
(价格调查包括定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整的策略、顾客对价格变化的反应等。渠道调查的主要有分销渠道的结构和覆盖范围、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式。调查中还包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等其他调查)5.竞争对手调查
（1）竞争对手的基本条件(数量、业务范围、资金状况、经营规模、人员构成、组织结构等)
（2）竞争对手的产品情况(产品品牌、性能、价格、经销渠道、市场占有率等)
（3）竞争对手的市场沟通研究(竞争对手的政府资源、公共关系、促销方式、广告策略，以及竞争对手的形象策略等。)三、市场调查的基本方法实验法：
调查对象置于一定的条件下，进行小范围实验，观察实验结果，了解市场发展趋势方法
（1）实验室实验法(在调查广告效果和确定广告媒体时，经常采用)
（2）消费区域实验法(把少量产品拿到几个有代表性的区域或市场去试销，再分析产品的市场前景,新产品常用)
（3）控制组与实验组的对比实验(正常经营情况和改变某一因素如包装再测量实验后的情况，事前事后对比)四、市场调查问卷的设计五、市场调查报告的一般写法（二）前言《钻戒消费初探——北京地区白金估戒消费市场调查报告》
“随着白金戒进人中国消费市场，白金钻戒的消费状态也愈加受到买交双方的关注，因此，研究国内白金钻戒的消费市场及消费动机、习惯和消费能力，对引导消费和促进销售，都有着重要意义。为此．我们于2005年8月18日至2005年8月21日，在北京地区进行了本次白金钻戒的市场调查。”
本次调查采用街头随机配额抽样问卷访谈法。对拥有或有意选样白金钻成的消费者进行了调查，共发放问卷100份，回收99份，回收率为99％。其中女性58.6％，男性41.4％；拥有白金钻成的37.4％，有意选购的62.6％，包括10.1％已经拥有白金钻戒的消费者。数据分析采用spps统计分析软件和Excel统计作图工具，除了运用频数、百分比、平均值、众值等基本统计分析方法外，还采用了相关、回归、聚类等分析研究方法，取得了显著的市场调研效果。”（三）主体《我国家用电脑市场现状及前景分析》
“情况”同小标题，一、我国家用电脑重要数据的介析”，内容包括家用电与公用电脑数字之比；工薪族的年收入和美国同类人的年收入对比。二、对家用电进行情况调查的介析”，内容是针对两家调查机构所获材料，在用户购买微机时的导购途径、机型的选择意向、售后服务需求的排次、购买微机的时间等，以表格加文字加以分析、介绍。（2）分析预测《我国家用电脑市场现状及前景分析》竞争情况市场概要定位包装和实施投放市场战略公共关系广告其他促销方式分销垂直市场/部分国际市场日程（四）具体建议、决策三点建议：一是严格控制产品质量，不要将“专供中华人民共和国销售”的字样打印在产品上；二是在产品结构上不宜过分追求高档次、高附加值的产品，应面对我国个人用户及团体用户的实际购买力和购机意向，在产品的多功能、软件的充足以及全面的售后服务上下工夫；三是选好合作伙伴或代理的商家。（五）结尾问卷问卷汽车市场调查问卷三、您一般通过什么途径了解汽车？
朋友介绍B媒体广告C网络D厂家宣传
四、如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大？
.认准一个牌子B.注意汽车广告
C.征求朋友意见D.阅读专业资料
五、您购买汽车最看重的因素是什么？其次呢？再次呢？（打勾）
最重要次重要第三
.价格B.品牌
C.性能D.外观
E.售后服务.配置水平
G.发动机排量H.耗油
六、除了轿车本身之外，影响您购买汽车的最主要因素是哪一项？
.交通设施、车位等基础设施B.购车后的维护保养费用
C.国家出台的有关汽车消费政策D.保险费、