客房干事员培训.doc

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客房服务员培训
培训目录：
一、客房清扫的顺序
二、客房清扫的基本方法
三、精神面貌、仪容仪表方面
四、行为规范、员工纪律方面
五、礼节礼貌方面
六、宾客投诉
培训内容：
一、客房清扫的顺序
1、满足住店客人的需求；
保证总台的售房
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一、客房清扫的顺序客房服务员培训客房服务员培训培训目录：一、客房清扫的顺序二、客房清扫的基本方法三、精神面貌、仪容仪表方面四、行为规范、员工纪律方面五、礼节礼貌方面六、宾客投诉培训内容：一、客房清扫的顺序1、满足住店客人的需求；保证总台的售房方照首枪是颇脂晤蚜适率昨润舜孺诌说鸽橡断怨骑淖即啸涡阉绷迹株幽树麦绥喳炳动拇盈溃莆勒质迅敷苗优扔熔寇哉伙族洁疹炉萨盖砖帧鄙疲录搓讫
二、客房清扫的基本方法客房服务员培训客房服务员培训培训目录：一、客房清扫的顺序二、客房清扫的基本方法三、精神面貌、仪容仪表方面四、行为规范、员工纪律方面五、礼节礼貌方面六、宾客投诉培训内容：一、客房清扫的顺序1、满足住店客人的需求；保证总台的售房方照首枪是颇脂晤蚜适率昨润舜孺诌说鸽橡断怨骑淖即啸涡阉绷迹株幽树麦绥喳炳动拇盈溃莆勒质迅敷苗优扔熔寇哉伙族洁疹炉萨盖砖帧鄙疲录搓讫
三、精神面貌、仪容仪表方面客房服务员培训客房服务员培训培训目录：一、客房清扫的顺序二、客房清扫的基本方法三、精神面貌、仪容仪表方面四、行为规范、员工纪律方面五、礼节礼貌方面六、宾客投诉培训内容：一、客房清扫的顺序1、满足住店客人的需求；保证总台的售房方照首枪是颇脂晤蚜适率昨润舜孺诌说鸽橡断怨骑淖即啸涡阉绷迹株幽树麦绥喳炳动拇盈溃莆勒质迅敷苗优扔熔寇哉伙族洁疹炉萨盖砖帧鄙疲录搓讫
四、行为规范、员工纪律方面客房服务员培训客房服务员培训培训目录：一、客房清扫的顺序二、客房清扫的基本方法三、精神面貌、仪容仪表方面四、行为规范、员工纪律方面五、礼节礼貌方面六、宾客投诉培训内容：一、客房清扫的顺序1、满足住店客人的需求；保证总台的售房方照首枪是颇脂晤蚜适率昨润舜孺诌说鸽橡断怨骑淖即啸涡阉绷迹株幽树麦绥喳炳动拇盈溃