消费者购买决策过程的实证分析的综述报告.docx

消费者购买决策过程的实证分析的综述报告
消费者购买决策过程是指消费者在购买商品或服务之前，经历了一个较为复杂的过程，包括认知、评估和选择等环节。这一过程影响着消费者的购买行为，影响着企业的市场定位策略，因此对消费者购买决策过程的实证分析一直是营销学研究的重点之一。本文将综述消费者购买决策过程的实证研究进展，从认知、评估和选择等层面进行分类论述。
1.认知
认知是消费者购买决策过程的首个环节，也是最为重要的一个环节。认知包括消费者对于需求的感知和对于市场的了解，因此能够预测消费者购买行为。在认知环节方面，研究表明消费者获取信息的渠道越多，购买决策越容易受到影响。例如，手机的购买决策，在早期以经销商的介绍和报刊广告为主，而在如今以网站和社交媒体为主，可见渠道的变化对于消费者购买决策的影响。
2.评估
在购买决策过程的评估环节中，消费者会参考所收集到的信息，对于产品或服务进行评估。这个过程主要基于消费者个人的偏好和评判标准。消费者可能会在购买的过程中参考产品的质量、价格、品牌、性能等方面的指标来进行评估。同时，也有研究表明，消费者的评估过程可能会受到营销策略的影响，例如产品展示、促销活动等。
3.选择
在购买决策过程的选择环节中，消费者将会根据评估结果，最终做出购买决策。此环节一般是消费者与企业之间沟通的最后一步，也是营销策略最为直接的表现。市场研究表明，在选择过程中，消费者最常使用的策略是比较分析和权衡决策。其中比较分析是一种比较产品或服务的不同之处的策略，权衡决策则是一种通过点评各种方案来达成最终决策的策略。
在以上三个环节中，消费者的所见所闻和所感所思，形成了消费者购买决策的内部结构和行为，并通过逐渐成熟的预测和分析方法，逐步形成了消费者行为学科。值得一提的是，随着网络时代的到来以及大数据技术的发展，消费者购买决策研究也正在迎接全新的机遇和挑战。作为研究领域，有关带有数据背景的消费者行为研究和新媒体营销策略的不断探索，无疑将进一步增强我们的决策能力和实践价值，助力企业实现更好的市场竞争力。