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提升护理品质,推进优质护理定义加强高素质护理人才的培养才能适应护理工作的新要求加强安全的管理履行护理职责医学照顾:基于评估基础上的需求 提供专业的护理服务——不是包干吃喝拉撒 护士与陪伴——不是取消,是不依赖 协助治疗:十大安全目标 核心制度的理解与执行 十大安全目标 目标一:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性 目标二:严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序,做到正确、执行医嘱 目标三:严格执行手术安全核查制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误 目标四:严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求。 目标五:提高用药安全 目标六:建立临床实验室“危急值”报告制度 目标七:防范与减少患者跌倒事件发生 目标八:防范与减少患者压疮发生 目标九:主动报告医疗安全(不良)事件 目标十:鼓励患者参与医疗安全 三制一体健康教育与指导建立意见簿,定期召开患者工休座谈会定期向患者发征询意见表,以此反馈护理工作情况,倾听患者的宝贵意见,接受患者监督,努力改善服务质量。让患者对医院的医疗护理工作放心满意谢谢聆听!