提高客户价值的可拓策略生成系统研究的中期报告.docx
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提高客户价值的可拓策略生成系统研究的中期报告.docx
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基于客户价值的大客户维系策略研究的中期报告本次中期报告主要研究了基于客户价值的大客户维系策略,旨在探讨如何实现对大客户的有效管理和维系,以提高企业的竞争力和市场份额。一、研究背景随着市场的竞争越来越激烈,企业越来越注重客户价值,特别是对于大客户的管理和维系更是格外重要。因为大客户在不同程度上对企业的生存和发展具有关键作用,如能有效地维系好大客户,能够带动项目的推进,为企业的业绩和利润注入不可小觑的动能。然而,大客户维系面临的问题也很多,比如资源占用、客户抱怨、客户流失等。因此,如何制定合理并有效的大客户维