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旅游危机事件管理研究——以三亚旅游危机事件为例的中期报告 本研究以三亚旅游危机事件为例,旨在探究旅游危机事件的管理策略和应对方法,以提升旅游业的危机管理水平和应对能力。 研究进展: 1.调研分析 本研究采用问卷调查和访谈两种方法,对三亚市旅游企业和相关政府部门进行调研。目前已完成调研对象的选择和问题设计,正在进行实地调研。 2.案例分析 本研究选取三亚市2018年遇到的旅游危机事件——“丑闻游”事件进行案例分析。目前已完成事件的搜集、整理和分析,正在进行案例解读和对比分析。 3.框架构建 本研究基于调研和案例分析结果,正在构建旅游危机事件管理框架,包括预防、应对、恢复三个阶段。 未来研究计划: 1.完善研究框架 基于对旅游危机事件的深入分析,进一步完善旅游危机事件管理框架,提出更具体、实用的策略和措施。 2.数据分析和比较研究 通过对调研数据的深入分析和比较研究,找出旅游危机事件管理中的共性和差异,为不同地区和情况下的旅游危机管理提供参考和指导。 3.实践应用和推广 将研究成果应用于实际旅游业的危机管理和应对上,并通过各种渠道推广和普及相关知识,提升旅游业的危机管理水平和应对能力。