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负面网络口碑对经济型酒店顾客购买决策的影响研究的中期报告
一、研究背景与目的
随着网络的普及和社交媒体的兴起，顾客可以方便地在网络上分享自己的购买体验和评价，这对于经济型酒店来说无疑是一种利好，可以通过正面的网络口碑吸引更多的潜在客户。然而，同时也存在负面网络口碑对经济型酒店顾客购买决策的影响问题。负面网络口碑可能对经济型酒店的商品形象和品牌形象造成损害，导致顾客对酒店的信任度降低，从而减少潜在客户的购买决策。
因此，本研究旨在探讨负面网络口碑对经济型酒店顾客购买决策的影响，并提出对策，为经济型酒店提供参考，提高经济型酒店在网络营销中的竞争力。
二、研究方法
本研究以问卷调查为主要研究方法，采用随机抽样的方法选择经济型酒店的客户进行调查，主要内容包括顾客对经济型酒店的满意度、购买意愿、对负面网络口碑的反应等指标。
三、研究现状
目前国内外对负面网络口碑的影响已有不少研究，其中一些研究结果表明，负面网络口碑对产品销售和口碑的确会造成影响。但也有一些研究认为，顾客在购买决策时并不会太过关注网络上的口碑信息，实际购买的因素仍然是价格、服务质量、酒店地理位置等因素。
四、预期结果
根据之前的相关研究以及我们自身的调查预计会得出以下结论：
1.负面网络口碑对经济型酒店顾客的购买决策会造成影响。
这一结论主要基于其他研究的结果以及我们的初步调查，预计会得到较高的支持度。
2.经济型酒店的服务质量、价格等因素对顾客购买决策的影响力不会因为负面网络口碑而减弱。
这一结论与之前的研究有所不同，预计得到的支持度会较低，但是相比于其他因素，对顾客购买决策的影响力会更大。
3.经济型酒店可以通过提升服务质量、降低价格等手段来减轻负面网络口碑的影响。
这一结论基于我们的调查和之前研究的结果都有相应的支持，预计支持度较高。
五、研究意义
经济型酒店是当前市场上的一种重要酒店经营模式，面对繁荣的网络营销时代，如何应对负面网络口碑是当前经营者需要解决的一个关键问题。本研究将从实际的顾客角度出发，探讨负面网络口碑对于经济型酒店顾客购买决策的影响，为经济型酒店提供参考，增强经济型酒店在激烈的市场竞争中的竞争力。