中国移动基于品牌忠诚的多品牌交叉定位研究的综述报告.docx

中国移动基于品牌忠诚的多品牌交叉定位研究的综述报告
中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，在全国范围内拥有庞大的客户群体。随着市场竞争的加剧，中国移动开始探索多品牌交叉定位的战略方法，通过提高品牌忠诚度来增强市场竞争力。
品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的忠诚程度和愿意选择的度量。建立品牌忠诚度需要长期的沉淀和积累，而多品牌交叉定位则可帮助企业更好地满足消费者需求，提高客户满意度和忠诚度。
中国移动以“和衷共济、创新发展、服务生活”为核心价值观，致力于成为一个贴近人民群众、具有创新能力的世界一流的综合通信服务提供商。以此为基础，中国移动通过不同的品牌战略来满足不同客户群体的需求，实现多品牌交叉定位。
首先，中国移动推出了主打高端客户的品牌“和信通”，这个品牌注重个性化、高质量的服务，旨在为高端用户提供更优质的通信服务，并通过营销推广来打造出其独特的品牌形象，提高品牌认知度和信任度。
其次，中国移动推出了针对中低端客户的品牌“全球通”，这个品牌注重实用性、便捷性，通过打造价格亲民、易用的通信产品和服务，在中低端市场赢得了大量用户的信任和忠诚，同时加强和工商银行、京东等知名企业的合作，提高品牌形象和影响力。
除此之外，在特定市场和消费群体中，中国移动还推出了多个区域和功能性品牌，如“动感地带”、“畅听音乐”等品牌，以满足特定客户需求和市场需求。
通过不同品牌之间的交叉定位，中国移动可以满足不同消费者群体的需求，扩大品牌影响力和市场占有率。同时，中国移动注重品牌营销和品牌建设，通过品牌整合、产品创新等手段来提高品牌知名度和认知度，并加强与客户之间的互动和沟通，提高客户满意度和忠诚度。
总之，中国移动基于品牌忠诚度的多品牌交叉定位战略是一个有效的品牌管理模式，对于提高企业市场竞争力和品牌影响力具有重要作用。同时，中国移动也应不断优化品牌战略，加强与客户之间的关系，以应对不断变化的市场环境和客户需求。