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保险公司客户关系管理系统的分析与实现的中期报告
1.简介
本文介绍保险公司客户关系管理系统的分析与实现的中期报告。该系统旨在帮助保险公司更好地管理客户关系，提高客户满意度。
2.系统需求分析
2.1功能需求
系统需要实现以下功能：
（1）客户管理：包括客户基本信息、保单信息、理赔信息等。
（2）营销管理：包括营销方案、客户留存等。
（3）理赔管理：包括理赔申请、审核、赔付等。
2.2非功能需求
（1）安全性：系统需要保证数据的安全性，防止数据泄露和篡改。
（2）可靠性：系统需要保证数据的可靠性，防止数据丢失和损坏。
（3）易用性：系统需要保证易用性，用户可以快速上手使用。
（4）性能：系统需要保证高性能，处理大量数据时不会出现卡顿和延迟。
3.系统架构设计
系统采用B/S架构，前端采用HTML、CSS、JavaScript等技术，后端采用Java语言，使用Spring、SpringMVC、MyBatis等框架进行开发。数据库采用MySQL。
4.数据库设计
系统数据库设计如下：
（1）客户表（customer）：包括客户基本信息，如姓名、性别、出生日期、联系电话等。
（2）保单表（policy）：包括保单信息，如保额、保费、保险起止日期等。
（3）理赔表（claim）：包括理赔信息，如理赔金额、理赔原因等。
5.系统开发进度
目前，已完成系统的用户登录、客户基本信息的录入与修改等基础功能模块的开发。下一步将完成保单管理和理赔管理等模块的开发。预计下个月完成整个系统的开发和测试工作。
6.总结
保险公司客户关系管理系统是一个综合性的系统，涉及到客户、保单、理赔等多个方面。本文介绍了系统的需求分析、架构设计和数据库设计等方面。当前系统的开发工作已经取得了一定的进展，下一步将加快系统的开发和测试工作。