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第四章本章学习目标主要内容4.1企业使命 个人使命:帮助更多的人获得积极快乐的人生!67894.1.1企业使命的含义4.1.1企业使命的含义4.1.1企业使命的含义4.1.1企业使命的含义名言4.1.1企业使命的含义4.1.2企业使命的重要性4.1.2企业使命的重要性4.1.2企业使命的重要性4.1.3企业使命的确立(1)使命表述的要求一个有效的企业使命必须满足三点:美国学者韦恩·麦金尼斯认为,一项使命陈述应注意: 对企业进行定义并表明企业的追求 内容要窄到足以排除某些风险,宽到足以使企业有创造性的增长 将企业与其他企业进行区别 可作为评价现时及将来活动的基准体系 叙述足够清楚,以便在组织内被广泛理解(2)企业使命的构成九要素 (弗雷德•R•戴维)(四)技术水平 (八)对公众形象的关切 (3)使命陈述的宽窄界定(4)确定主要经营领域不要给我东西不要给我东西(5)创建优秀企业文化哈佛商学院的使命: “影响企业的实践” “在日益增长的全球商务环境中,提高学生进行战略性与关键性思考的能力” 麻省理工学院斯隆商学院使命: “对日益增长的市场全球化和密集的竞争正在改变工作性质的这一事实作出反映” “尊重有用的工作”,“为产业提供服务” 哥伦比亚商学院的使命: “让学生掌握作为管理者能够在全球经济中进行有效竞争所需的基本学科与应用的职能领域”我们的使命成为全球互联网经济最重要的关键元件供应商,包括在客户端成为个人电脑、移动计算设备的杰出芯片和平台供应商;在服务器、网络通讯和服务及解决方案等方面提供领先的关键元件解决方案。33344.2企业愿景愿景(Vision) 对企业而言,愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想。 共同愿景(Sharedvision) 指由组织中个人愿景互动成长而形成的,组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。 企业愿景 是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力,它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。4.2.1企业愿景的内涵(1)核心经营理念核心价值观 一个组织的重要和永恒的信条,它是一小部分不随时间而改变的指导原则。核心价值观无需外界的评判,它对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。 核心目的 一个企业可以实现目标或是企业战略,但是不可能彻底实现目的,它是一种永远的追求,这也从另一方面说明企业或组织永远不可能停止变革和发展。大胆的目标设置愿景的四个BHAG4.2.2创建企业愿景4.2.2创建企业愿景4.2.2创建企业愿景异同使命:以体育激发人们突破的渴望和力量!致力于专业体育用品的创造,让运动改变生活,追求更高境界的突破。 愿景:成为全球领先的体育用品品牌公司华为聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力 的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大 价值。 厦门金龙提升中国客车的全球竞争力,为世界交通运输 贡献价值 ZF中国用ZF的技术及产品带动和促进中国的技术进步 及经济的发展。把ZF中国建成中国传动领域中 最大、最强和最具影响力的企业。为ZF集团先 进的理念、技术、产品、服务在中国发挥最大 效能而保驾护航。 联想集团未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际 化的联想。 厦门金龙成为具备全球竞争力的客车产业集团 丰田有路就有丰田车 高盛在每一方面都成为世界上最优秀的投资银行 迪斯尼成为全球的超级娱乐公司 苹果电脑让每人拥有一台计算机 万科成为中国房地产行业领跑者 ZF中国让ZF集团内所有单位满意,让ZF所有用户满意,做ZF 和用户之间的桥梁和纽带,成为ZF和用户都信赖和依 靠的最佳合作伙伴。不断提升员工的价值,让员工 满意并乐于以最佳的状态高效工作。增加对社会的贡献 联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内 的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会 索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐 索尼公司价值观:体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的 真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追 随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人 的能力和创造力。IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步 IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命:使人们过得快活 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取