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基于UTAUT和ECM-ISC的移动近场支付用户持续使用意愿研究的开题报告 一、研究背景 移动支付已经成为人们生活中必不可少的一部分,尤其是近场支付。离线的近场支付方式可以让用户在没有网络的情况下快速、安全地完成支付。然而,与传统支付方式相比,在使用近场支付时仍然存在着一些风险和不确定性,如技术困难、安全问题、系统故障等。此外,使用近场支付也需要习惯和习惯的改变。因此,了解用户对移动近场支付的使用意愿和持续使用行为的影响因素,对于移动支付服务提供商和相关机构来说具有重要的借鉴意义。 二、研究意义 该研究将对移动支付服务领域做出重要的贡献。首先,通过深入分析用户持续使用移动近场支付的行为,可以为移动支付平台提供更加适合用户需求的产品和服务,进而提高产品市场竞争力。其次,研究结果还可以为支付机构和政府制定有针对性的政策和措施,鼓励更多的用户使用近场支付,以推动移动支付的普及和推广。此外,研究结果也可以为用户提供更加科学的推荐,使得用户更加容易使用和享受移动支付带来的便利。 三、研究内容 本研究将以UTAUT模型和ECM-ISC模型为理论基础,研究移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素。具体内容包括: (1)对UTAUT模型进行深入解析,明确其将移动支付用户使用意愿作为研究主题的表现形式和影响因素。 (2)对ECM-ISC模型进行深入解析,明确其关注用户持续使用移动支付的影响因素,包括人口统计学变量、使用成本、服务质量等方面。 (3)通过对模型的讨论和结合文献研究的方法,对移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素进行探讨。 (4)基于问卷调查和数据分析的方法,对部分城市的移动近场支付用户进行数据采集和处理,得出移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素结果。 四、研究方法 (1)文献研究法:通过对相关文献进行综述和分析来构建研究理论框架,以深化对相关技术和领域的理解,明确研究重点和问题。 (2)问卷调查法:通过在移动近场支付用户中进行问卷调查,收集有关移动近场支付用户持续使用意愿的参数,如知觉易用性、知觉有用性、知觉风险、主观规范、认知自主性等。 (3)数据分析法:通过数据分析,对研究结果进行处理和解释,得出移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素结果,并探讨其内在的逻辑和意义。 五、预期结果 在本研究的基础上,预期可以得出以下结果: (1)确定移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素; (2)建立移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素模型; (3)提出相关建议,以便提高移动近场支付的使用率和用户满意度。 六、研究计划安排 研究计划分三个阶段完成,预计每个阶段时间为3个月: (1)第一阶段(调研阶段):对UTAUT模型和ECM-ISC模型进行深入研究和探讨,完成文献综述和理论框架构建。 (2)第二阶段(数据收集与处理阶段):通过问卷调查方法进行数据采集,并使用适当的工具对数据进行分析,得出移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素结果。 (3)第三阶段(结果分析与总结阶段):对数据分析结果进行分析和总结,并对移动近场支付用户持续使用意愿的影响因素模型进行构建和评估,撰写研究报告。