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青岛移动运维流程管理平台的设计与实现开题报告
一、选题背景及意义
随着互联网技术日益普及和移动设备的不断普及，移动互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，也成为了企业为提升自身在市场中竞争力必不可少的一种手段。作为大型通信服务企业，移动运营商在业务的交付、网络的稳定、故障的排查等方面需要做到高效、快速、精准。因此，需要借助流程管理平台来提升工作效率，提高服务质量。
二、选题目的
本项目旨在设计并实现一套面向青岛移动的运维流程管理平台，以方便其工作人员进行运维工作，提高工作效率和服务质量。通过对青岛移动的运维流程进行深入的调研和分析，针对其需求，开发一套符合其特点的运维流程管理平台。
三、选题内容
本项目的主要研究内容包括：
1.青岛移动运维流程的调研和分析，以及流程优化、改进方案的提出。
2.设计一种运维流程管理平台的框架，包括需求分析、功能设计、数据模型设计等。
3.基于平台框架，实现其各项功能的具体实现，如报警管理、故障定位、服务报告等。
4.对平台进行测试和优化。
四、选题意义
1.提高工作效率：平台可以自动化完成一些运维操作，如数据备份、系统监控等，从而减轻运维人员工作量，提高工作效率。
2.提高服务质量：平台可以自动化处理故障、优化网络等，减少人为操作的误差，提高服务质量。
3.降低维护成本：将流程管理自动化，可以减少人工干预，降低维护成本。
4.增加企业竞争力：通过流程自动化，企业可以提高服务效率和质量，从而提升自身在市场竞争中的优势。
五、研究方法
1.调研法：通过在地面运维中的实际运用，获取运维人员的使用体验和反馈，整理和分析反馈数据，获取对设计平台的一些体验和需求。
2.数据库技术和开发技术：对平台的各项业务进行实现，包含了数据的存储、数据处理、数据分析和业务操作等。
3.交互设计：根据针对的不同使用人群和并不同使用场景下的进行人机交互方案的设计，从而实现平台的使用便利性。
六、预期成果
本项目的预期成果包括函数设计文档、数据模型设计文档、运维流程优化和改进方案文档、运维流程管理平台程序和说明文档等。并通过创新点应用及优化模块达到最终的预期目标。
七、进度计划
1.第一阶段：系统需求分析、平台设计、数据模型设计。
2.第二阶段：开发平台各项功能及模块，并进行平台测试。
3.第三阶段：优化平台体验和实现流程自动化，完成设计方案和操作说明文档的编写。
4.第四阶段：整合测试和验收工作，并进行优化和bug的修复，最终达到平台正式验收。
八、参考文献
1.《移动互联网技术发展与应用探析-以中国联通为例》
2.《基于电信运营商运营数据的数据挖掘及预测分析》
3.《移动运营商流程管理系统设计与实现》
4.《基于web的流程管理系统设计与实现》
5.《基于OA技术的电信行业流程改善与优化研究》