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旅游心理学--旅游者的情绪情感.ppt

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.第五章旅游者的情绪情感第一节情绪情感的基本内容一、情绪和情感的概述一、情绪和情感概述（二）情绪和情感的关系一、情绪和情感概述（二）情绪和情感的关系一、情绪和情感概述一、情绪和情感概述一、情绪和情感概述二、情绪和情感的分类二、情绪和情感的分类二、情绪和情感的分类第二节旅游者的情绪情感特征一、旅游者的情绪情感特征二、影响旅游者情绪情感的因素泰国国际航空公司曼谷到洛杉矶航线广告第三节情绪情感对旅游者行为的影响影响和调节旅游者的认知过程影响旅游动机和活动效率协调旅游者的社会交往旅游者情绪不满的心理补偿