D员工销售技巧.ppt

欢迎大家的到来告诉你们：迟到的同事才是坐在最后的呢！！所以，请大家往前坐。在开始之前，请各位将自己的手机关闭或调到震动状态。
营业员
如何做好销售
1员工心态一般学习销售的误区成功的三要素第一讲心理流程七阶段破坏流程的开场状况闪躲开场难点第二讲赢在起点第三讲顾客的接待方式肢体语言乐在工作、乐在生活的态度服务文明用语㈠服务文明用语㈡随便看看？
想看些什么？
有什么地方可以帮到您？
需不需要我帮您好介绍？
喜欢的话可以试穿看看？
这件挺适合你的！
这套衣服有三种颜色！您的气质真好！
您的形象型真好！
您的真漂亮！
您的打扮真时尚！
您的发真好看！
您的眼镜（配饰）真特别！
您的身材真好，天生就是衣架子！
您的直发真漂亮，又黑又亮！
您这条裤子(裙子，丝柏，包，衬衫）真特别！
构图技巧㈡EX:这件衫采用了比较特别的面料，穿起来很舒服，就如同是你的另一層皮肤一样，贴身而且舒适。
EX:这件上衣的面料弹性很好，即使是开车的时候都不会感觉到紧绷
EX:这件衫面料很舒适，而且防敏感，透气性又好，可以让你皮肤自由的呼吸，带走你的疲劳，完全不会有身体被闷住的感觉。
EX:这双鞋有保健按摩，就像我们请了一个按摩师傅在身边一样，随时都到保健康按摩的功能
EX:这套套装收腰收得特别好，所以不管是从前面看还是从后面看，都能够把你的优点，把你的曲线真正展现出来
EX:这套装的颜色特别的适合您，完全把您皮肤白晰的特点衬托出来促销㈢促销活动唯一性（四）重要诱因（五）第六讲询问技巧六原则问题讨论问题表的设计与运用简单的问题
您平时喜欢穿什么品牌的衣服
您平时喜欢穿什么样款式的衣服
YES的问题
其实运动休闲服饰，穿起来舒不舒服，身体能不能伸展的开，也是很重要的，您说是吧！
如果穿起来不好看，结果买回家之后也不穿它，反而浪费钱，您说是吗？
二选一的问题
刷卡还是付现。红色不是黄色问题表订做自己最佳的问题表第七讲处理反对问题注意事项以退为进问题讨论其它反对问题其实同样是涤纶，化纤的面料，里边还分很多种外，每种都有不同的特点，我们的是。。。
其实价格上会有差异，最主要的是我们并不是单纯的涤纶，化纤面料，如果单纯涤纶，化纤的面料，会有。。。问题，而我们在涤纶，化纤中加入。。成分，除了保留涤纶，化纤的优点还增加了。。。的优点。
是的，一般的涤纶，化纤产品价格应该会低一点，不过因为每个品牌在款式或设计上都有所不同，所以虽然都是涤纶，化纤产品，价格上不是会有一点差异，像我们这款特点就是在。。人家国际一线牌子都打折，你们为什么不打呢？夏季产品一定要干洗吗？其实这样的面料不是不能水洗，我们会建议您干洗是因为这样才能对您的的衣服形成保护，毕竟一件衣服不便宜，保养的好自然才能穿的久，如果用水洗，可能就没有办法让衣服维持很好的状态了！
呵呵！你是嫌麻烦是吧！其实好的面料最好还是干洗，因为这样一来衣服不容易变形，可以长期保持好的状态，穿的比较久！买起来也比较划算！
呵呵！你是嫌麻烦是吧！其实现在干洗的服务都挺好的，只要一个电话就可以来收衣服，洗好了再送回来，一点都不麻烦，自己不用动手，反而还更轻松些！为什么在你们店里穿的衣服都很有感觉，回家就没有感觉家了呵呵！同一套衣服，同一个人怎么会呢？我觉得您是对自己要求太高了，您放心，您人也漂亮，衣服也漂亮，在哪儿都好看！
呵呵！您真会开玩笑，我觉得您气质好，穿衣服又有品味，再加上这衣服又适合您，怎么会没有感觉呢？您放心您没感觉没关系，我们站在你身旁的人感觉可好了！
是吗？那您一定是多想了，因为您穿起来的时候，您都不知道我们这些营业员有多羡慕！如果我们可以有您的条件，那有多好呀！这款式有它的颜色吗？您喜欢什么样的颜色的呢？有：这颜色我们
有：我拿来给您好试一下！
没有：其实我个人觉得，你穿*色比较好看，因为您的肤色。。。，（转往有的颜色上去销售），我帮您好拿*色的过来您比较一下！
您是不喜欢这个颜色还是。。？这可能是您不习惯而且，其实以您的肤色来说，穿这个颜色特别好看，上次有个客户跟您好一样，他的肤色跟您很接近，结果听了我们的建议，结果还特地过来感谢我呢？
真的不好意思！因为每个款式都有他最适合的颜色，所以我们在单样的款式很多都只设计一个颜色，让顾客可以把这衣服的味道穿出来！您觉得这颜色的问题是。。？第八讲促成的技巧第九讲个人素质的四种体现END，谢谢！！！！