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变革管理目录目录一,变革的常识1,变革往往意味着无法预知,控制一些疑问集中与分散化 柔性与刚性 扩张与缩核 长期与短期 回归本源与管理创新 错误的观念战略定位不明: 组织架构紊乱: 业务流程松散: 激励机制不足: 信息技术缺乏: 资金管理低效: 变也不行--我们转型面临的挑战我们的当务之急-变得对,变得强变革的层次企业的发展历程中国企业的发展周期企业的周期与国家经济周期的重合意味着什么?聚集-改变-稳固)变革组合,领导风格组合,战略组合,产业组合德隆的发展理念德隆集团的跳跃式发展之路形成完全竞争,无人拥有 优势而且超常的利润是不存在的竞争优势的来源企业家经营层次的跨栏比赛?变革管理不断对领导人提出新的挑战1,能以系统来思考,并知道如何领导系统 2,能把握和控制计划与实施上的差异 3,能洞悉企业如何学习,发展,改善,并领导这些行为 4,能了解人性,以及人们为何如此做。 5,能洞悉系统,变异,学习和员工行为之间的互动 6,能给组织以愿景,意义和方向2,企业家的变革战场-顺势与自强基于新型管理模式的业务变革新型管理模式带来知识,乃至系统观的挑战3,变革的一些基本规律心理架构的变革变革曲线-创造性混乱4,实现成功变革的公式变革失败的主要原因有小结论目录我们的疑惑二,变革的战略1,积极塑造未来变革的三个维度藏在微观中的宏观魔鬼 企业家的知识半衰期已到?企业领导人在经济动荡时期所需要信念2,寻求变革的整体方法将变革整合为一种能力6.工作流程及框架设计能力-变革的流程,协调,项目管理,内部调度的管理 .内部传播,文化再造能力-成功的发动企业内部参与热情; 8.战略平衡能力-将后备人才及重点涉及部门骨干编入变革实施队伍,在正常管理与变革间求得平衡; 9.深度教育训练能力-对实施人员进行深度培训,务求深刻理解变革的目的、方法、可能的困难及排除的办法; 10.学习性组织建设能力-以变革为起点,形成组织学习氛围,组织深度汇谈,去除心智障碍,形成系统思考。 高管层在变革中的作为变革中的高管层3,掌握变革的发动方式预测并管理变革将带来的变化在预测未来的基础上进行变革管理4,在变革与延续之间求得平衡变革领导的艺术三类风险对最终变革成效的影响 说永远比做容易 流程、制度设计固然重要,制度的推行和实施更加重要。 设计一套新的业务流程是很不容易,但更不容易的是落实。 导致困境的原因 意愿:员工不愿意放弃原已经习惯了的工作环境和模式,或对变革有看法。 技能:员工不熟悉新的业务与管理模式及其新的方法和工具,或不具有变革的能力。 领导:成功领导企业变革的经验不足,如缺乏紧迫感/目标、沟通、考核和激励。 三分钟热情 怀疑印证 灰色情绪 看客心理 考试心理 变革失败的管理原因有来自组织的变革阻力个体为什么要抵制变革?转变促成通过一系列的计划和安排推动个人转变与组织转变的一致,帮助企业中的个人认同并接受新的管理方式,最终成为变革的拥护者和实践者。小结论目录变革的冲突复杂什么时候成了麻烦复杂在企业中的表现 变得迟钝,对环境和政策失去敏感 巨大的惯性,使人对变革感到力不从心 新政策的影响会严重滞后复杂系统的七个特性1,初始敏感性与初始敏感性相关的例子:初始敏感性的解决之道又称报酬递增性不均衡性的例子不平衡性的解决之道 指系统自我发展,内部机制对外扩张, 犹如拥有生命一样自我放大, 不断走向复杂。自组织性的特性解决之道4,自相似性自相似性的特征惊人的相似走势10年前的日本股市与今天的美国股市何其相似?解决之道复杂系统的滞后性是指系统内的很多的不连续的动作,会形成一些对远期有影响,形成一段滞后期滞后性的特性解决之道 系统内部总是会在一定的范围和点停留一段时间, 保持一定的粘性 动态平衡吸引点的特性波动式成长 企业中的保守主义往往坚持那些过去的成功经验。 然而,当日益增长的保守主义盛行于组织, 组织并非仅仅只是继续重复那些已知的行为模式。 面对外来的威胁, 组织总是“回归自己的根”, 而不是寻找新方法来迎战这些威胁, 这就是自适应性自适应性的特性论题二:复杂系统及复杂系统引出的问题讨论:列举您面临的由于七个复杂特性导致的某些变革问题,谈谈您的解决之道(十五分钟)对付复杂的战略要点小结论目录四,变革的一般领域战略业务流程的设计直接影响企业竞争力业务流程的最佳实践目录企业的变革绩效 在很大程度上 来自执行力企业绩效的三大能力企业何以缺乏绩效企业级绩效的来源业绩管理的变革应与公司的战略及组织转型联系起来三大能力的建设执行能力的建设聚焦能力的建设快速反应能力三大能力建设的共同基础总体结论缘起缘灭水到则渠成 他日有缘再见必创造双赢问题与解答