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标准化管理培训作成：蓝东目录一、标准化的基本方针：二、什么是标准化及标准化的作用三、为什么要进行标准化四、标准化的形态五、标准化文书编写要求六、标准化适应场所、范围及程度七、标准化文书的相关规定３、内容：
内容分为三部分：
第一部分：目的---说明编写此标准书将要达到的结果、状态。
第二部分：适用范围---说明此标准书使用的场合。
第三部分：规定---说明此标准书规定的相关事项。

4、书写形式：

1）文字叙述---内容要求：条理清晰、语言简练、意思表达明了。
2）流程图的形式---层次分明。
3）图文并茂
*每个句子短小精悍（最多不超过100字）
*图示较多
*以时间顺序排列
*用标准格式统一
*符合目前的工作水平
*对专业用语进行解释
*责任者明确

5、写标准文书所要的5W2H1B：

*why为了什么、目的
*what具体做什么
*when什么时候做（时期、时间、交货期）
*who谁做、对谁、和谁
*where在什么地方
*how如何做、顺序是怎样的
*hommuch多少钱成本
*but例外发生这种情况怎么办

八、标准化的作成及实施方法九、标准书的种类及运用标准化的运用
技术检验标准化的内容：
*接受检验标准（指进厂的原材料、外购件等）
*中间检验标准（主要是生产制造过程中的控制）
*成品检验标准（检验制成品的质量是否达到产品标准的要求，目的是保证不合格产品不出厂）

技术试验方法的标准化内容：
*试验方法的定义：对产品的质量特性进行试验、测定、检查、它是对具体产品实现技术要求规定程度的定量鉴定的方法。
*试验方法的基本原理，它是试验方法的依据，同时也反映该试验方法的基本特点和先进性。
*对试验和材料的要求，确保试验结果的准确性，可比性。
*对试验用的仪器、设备的规定和要求（如设备的精度等级）
*试样确认
*试验条件
*试验程序
*试验结果的计算和评定

管理标准化的内容：

管理标准化是管理机构为行使管理职能而制定的具有特定管理功能的标准。
*管理职能---包括管理对象和过程行使计划、组织、监督、指挥、调节、控制等职能。
*管理基础标准---居于管理标准体系的最高层次是从其它个类标准中抽象出来的共性标准，是制定各类标准的依据。
*管理程序标准---为实现管理活动的有序化，除了制定必要的管理基础标准外，还要理顺环节之间的关系，其作用就是把各管理环节在空间上的分布和时间上的次序加以固定和说明。
*管理业务标准---是对某一个的管理部门或管理环节（如班组）在管理活动中重复出现的业务，依据管理和相关管理环节的要求规定其业务内容、职责范围、工作程序、工做方法和必须达到的工做质量以及奖惩办法。

工作标准化内容：

*工作标准---为实现某个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对某个岗位和工作制定的标准。
*工作岗位目标（工做任务）
*工作程序和工作方法---任何一个工作岗位上的工作只要是具有重复的特征，就可以通过总结经验或试验优选出较为理想的工作程序和方法的。
*业务分工与业务联系（信息传递）方式。
*对岗位人员的基本技能要求。
*检查、考核的办法。
*质量要求与定额
*职责、权限

十、标准书作成者的益处
工作中的点点滴滴你标准起来了吗？

谢谢！再见！