QCC推行方法ppt课件.ppt

品管圈(QualityControlCircle，QCC)一、日本为何NO.1除了上面所提的「5S」运动带给全世界的企业界相当的影响外，其它如品管圈、提案改善、脑力激荡……等都提供了来自最基层员工的巨大贡献，尤其是品管圈影响更巨大．
50年代，统计手法逐步在日本企业受到重视，并对基层员工进行使用方法的教导．
60年代开始问题改善技术、目标管理及激励管理的一些做法，日本企
业加以巧妙地予以结合成一种挑战游戏，品管圈(QCC)也就因应而生．
在日本，品管圈的盛行，已不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了巨大的意义与效果．
品管圈，是一种自主改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的．
二、解读QCC品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体(圈圈)，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标．
通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会两次，一次约1－2小时，可利用上班时间或下班以后．一般来说每一个改善主题，从提出至问题解决，达到初订目标，时间以不超过6个月为宜．达到的结果及改善的过
程，均以品管手法里的图表来表示．成果卓越的品管圈经遴选后可在公司的品管圈发表会上参加竞赛．
藉助品管圈的活动，除了改善工作质量，解决部门存在的问题外，更重要的藉助品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在改善过程及成果显现出来后，让其惊讶及享受此种成就，如此一来更可达到鼓舞士气的目的．
因之，推行品管圈，应该可以得到下面的效果：
1.鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛．
2.通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力．
3.强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队之工作绩效．
品管圈可以说是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的障碍问题，更可以达到激励士气的效果．
三、如何推动品管圈步骤1：组成品管圈，选圈长训内容如上述五项．等到将这些关键整个QCC成败的圈长养成熟练之后，公司再指定少数部门先成立QCC做示范．在这些少数的带头圈运行过程中，公司应予关心、支持，使其顺利运行，造成气氛，在逐步以这几个成功的示范圈当种子，有了经验以后可以指导其它圈之成立．如此一来，在企业内，逐步逐步的就会遍地开花，切忌操之过急，准备不周，到最后流于形式．
步骤2：命圈名步骤3：掌握部门内的问题点步骤4：决定主题手法解决问题外，更重要的要有达到鼓舞士气的效果．
万一失败，圈长也要负起维系军心的责任.
管理上有名言：「失败不能光是后悔而已，因为你已经交了学费」，更何况「经验的取得来自于每一场硬仗」．
步骤5：订定目标(1)步骤5：订定目标(2)步骤6：订定达成目标的工作计划步骤7：掌握改善主题的重点步骤8：探讨原因步骤9：提出对策不同的改善项目，可视情况由圈员分摊担任，也可以由二人一组共同进行同一项目的对策工作.
须注意的是，提出的对策措施尽量不要花钱，而且要有具体的做法，对于做法应慎重考虑好，才不会在改善过程中随意更动从而影响整个工作计划.在工厂内，对于对策的做法，可以使用散布图、查检表或简易实验法，先进行做法与效果之调查，理出一个轮廓后，再提出一个更具体的对策.
步骤10：对策实施步骤11：效果确认步骤12：效果维持步骤13：总结与发表3.将得到的成果，或成果不理想的理由加以说明.
4.说明圈活动的经过，说明时叙述主要步骤，不要太繁琐.
5.发表时，要尽量使用视听教材及道具，以强化注意力.
6.发表时，能带些趣味性更好.
THEEND

THANKS
FOR
YOURATTEND