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医院舆情危机应对研究——以W市公立医院为例的任务书
一、研究背景和意义
随着互联网的发展，信息的传播速度越来越快，医疗舆情也越来越容易引起关注。一旦医院面临舆情危机，可能会引发媒体的关注和大众的质疑，对医院的声誉和形象造成严重的负面影响。因此，如何科学应对医院舆情危机已成为医院管理中非常重要的课题。本研究选择了W市公立医院作为研究对象，旨在探讨W市公立医院在面临舆情危机时应该如何应对，以提高医院的管理水平和公众的信任度。
二、研究内容和方法
1.研究内容
本研究将围绕W市公立医院在面临舆情危机时的应对策略进行研究。具体研究内容包括：
（1）W市公立医院舆情危机的类型和特点；
（2）W市公立医院应对舆情危机的策略和措施；
（3）W市公立医院舆情危机应对的效果评估。
2.研究方法
本研究将采用文献资料法、问卷调查法和实证分析法相结合的方法进行研究。
（1）文献资料法：通过查阅医院管理相关的书籍、论文、报告和舆情案例，了解舆情危机的类型和特点，总结应对策略和措施，综合理论和实践进行分析，为研究提供理论依据和实践经验。
（2）问卷调查法：通过设计问卷调查W市公众对W市公立医院的信任度和舆情危机的态度，了解公众对医院的关注点和期望，为医院在制定应对策略时提供参考。
（3）实证分析法：通过分析W市公立医院历史上的舆情危机案例，总结应对的成功和失败经验，提出反思和启示，为以后应对舆情危机提供经验借鉴。
三、研究步骤和时间安排
（1）阶段一：文献资料的收集和整理，时间为1个月。
（2）阶段二：设计问卷并进行调查，时间为2个月。
（3）阶段三：分析调查结果，并对采访对象进行访谈，深入了解医院的管理状况，时间为2个月。
（4）阶段四：总结与分析，编写论文，时间为1个月。
四、论文目标和成果
（1）论文目标
本研究的目标在于通过研究W市公立医院的舆情危机应对案例，总结成功和失败的经验，提出相应的管理策略和措施，为其他医院应对舆情危机提供借鉴和参考。
（2）论文成果
本研究的成果将包括：
（1）W市公立医院舆情危机类型和特点的分析；
（2）W市公立医院应对舆情危机的策略和措施总结；
（3）W市公立医院舆情危机应对的效果评估；
（4）对其他医院应对舆情危机的启示和建议的提出；
（5）论文正文和参考文献。
以上为本研究的任务书内容，目前医院管理中需要科学应对舆情危机已经成为各家医院必须面对的课题，因此本研究的研究意义相当重大，同时需要有系统性、前瞻性的思考和研究。