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手机App购物体验对消费者购买意愿影响的实证研究的开题报告
一、研究背景和意义
随着移动互联网的快速发展，手机App成为了人们购物的主要渠道之一。从2019年开始，手机App购物用户规模就已经突破了8亿，而且用户在手机App上的消费规模也不断增加。根据统计数据显示，截至2020年，移动支付金额已经达到了191.7万亿元，同比增长了8.1%。因此，手机App购物已经成为了未来消费的主流趋势之一。
然而，手机App购物存在一些特有的问题，影响了消费者的购物体验和购买意愿。比如，用户不能直接体验商品，只能通过图片和文字来了解商品的情况；购物过程中出现问题时，无法直接联系客服，需要通过在线客服或客服热线解决；购物过程中不同商品的比较和筛选较为困难，需要用户自己进行搜索等。这些问题可能导致用户购买意愿下降，甚至放弃购买。
因此，针对上述问题，本研究将探讨手机App购物的购物体验对消费者购买意愿的影响，旨在为改善手机App购物体验和提高消费者购买意愿提供参考。
二、研究问题和目的
本研究的问题是：手机App购物体验对消费者购买意愿的影响是什么？
研究目的：
1.分析手机App购物的购物体验对消费者购买意愿的影响因素；
2.探究不同人群对手机App购物体验的需求差异；
3.提出改善手机App购物体验的建议，提高消费者购买意愿。
三、研究方法
本研究将采用问卷调查的方法，以消费者为研究对象，通过问卷调查来获取消费者对手机App购物体验的评价和对购买意愿的影响。
问卷调查中将包括以下几个方面的内容：
1.消费者对手机App购物体验的整体评价和满意度；
2.消费者在手机App购物中最看重的因素；
3.消费者在购物过程中遇到的问题和不便之处；
4.消费者的购买意愿和购买行为。
此外，本研究还将通过对调查结果的统计和分析，来探究不同人群对手机App购物体验的需求差异以及其对购买意愿的影响。
四、预期结果
通过本研究，我们预计可以得到以下几个方面的结果：
1.描述消费者对手机App购物体验的整体评价和满意度，并分析其最看重的因素；
2.分析消费者在购物过程中遇到的问题和不便之处，提出改善措施；
3.探究不同人群对手机App购物体验的需求差异，提出个性化的购物体验建议；
4.描述消费者的购买意愿和购买行为，分析其受手机App购物体验影响的程度。
五、研究实施计划
本研究的实施计划如下：
1.设计问卷调查内容和问题；
2.确定调查对象和调查方式，采用线上方式发放问卷并收集数据；
3.进行数据统计和分析，形成研究结果报告；
4.根据研究结果提出改善手机App购物体验的建议。