管理学(西财)绪论.doc

绪论
管理的概念、职能，管理者的角色与技能；
组织的管理包括了对企业组织和非营利性组织的管理，更多是研究营利性企业组织管理。
管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、领导、控制等职能，有效地获取、分配和利用人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动过程。对组织而言，具有普遍适用性，不是以盈利为目的。
管理的职能是指管理所包含的工作内容。把管理看作一个过程，管理者会发挥自身的作用，这种作用即管理职能，有计划、组织、激励、领导、控制等。①计划是首要职能，其基本任务就是明确目标。②组织：建立有效的结构。④激励：激发人的动机、诱发人的行为。③领导：有效地领导人，人的核心问题是激励。④控制：是保证目标得以实现，纠正偏差的职能。
管理的双重目标：有效性和效率（1）有效性：选择适当的目标并实现目标的能力（做对的事情的能力）。（2）效率：把事情做对的能力，用最少的资源达到管理目标的能力。（3）二者不可偏废，但有效性更为重要（因为首先要选对目标）。
管理者：承担管理工作，履行管理职能的人称为管理者。管理者就是管理行为的主体。管理者的层次：最高管理者、中间管理者、基层管理者。
（1）管理者无论从哪个层次上都与一般作业人员有本质区别：管理者是通过他人或与他人一起共同促进组织目标的实现。在通常情况下，管理者并不亲自从事具体工作，而是委托他人，自己则花大量时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。管理者的共同点：都有下级，都能向下级发号施令。
（2）管理者都有下属。管理者的绩效是通过其下级的工作反应出来。管理者要懂得授权，不必事必躬亲，而应该调动大家的积极性，否则管理者不称职；管理者还要懂得参与式管理。
（3）可能的案例：管理者要懂得控权，不必事必躬亲，而应该调动大家的积极性。

管理学的概念、研究对象，管理职能（过程）学派体系，科学管理理论、一般行政管理理论、人际关系理论以及管理学各主要流派的特点与不足；
管理学是一门跨学科的边缘科学和应用科学，它融合了社会科学领域的社会学、心理学、行为学、人类学、政治学和经济学的知识和自然科学领域的数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学和其他以科技为取向的学科的知识。管理学所探讨的是与组织机构本身有关的管理问题，它包括组织内的管理者、管理者与下属、组织的行为、组织与组织之间以及组织与外部环境之间的关系等。
管理理论思想有多少流派？见P9表格。掌握各自的特征与贡献及各自的局限性。
科学管理理论（W26）
（1）泰罗，“科学管理之父”，《科学管理原理》：研究对象：基层工作，关注效率。
（2）“泰罗制”，用科学的方法来指示寻找提高工作现场效率的方法。
（3）对科学管理理论作出贡献的，还有与泰罗同时代的其他人，主要是：巴思、甘特、吉尔布雷斯夫妇、埃默森。
行政组织理论——韦伯（W32）
（1）力图为企业提供一种高效率、符合理性的组织结构，理论的核心是理想的行政组织形式（科层组织）
（2）三种合法的权力：神秘的权力，传统的权力，理性、法律化的权力。只有理想、法律化的权力才能成为管理的行政组织形式的基础，因为它以理性和法律为依据，不带神秘色彩，不受传统的约束。
人际关系理论

以及管理学各主要流派
管理学理论研究的范围：①组织理论的研究②以“人”为本的研究③战略管理学的研究④企业家精神和创业现象的研究⑤比较管理和跨文化管理问题的研究
（1）组织理论的研究
管理学的焦点问题是组织如何有效运作的问题，因此，早期的管理学文献及研究大多集中于如何改善组织内的工作方法和组织结构，以使一般的生产力得以提高。这方面的研究可以统称为组织理论。现代组织理论认为，不仅组织内部问题，组织外部问题、内部调整问题、组织的动态均衡问题也都是十分重要的。
第二次世界大战之后，讨论较多的课题是：组织的环境、组织设计与结构、组织的生命周期和组织的成长、组织内的权力政治活动、组织的创新和转变，以及科技的管理等课题。这类课题是从较为宏观的角度来审视组织的各种活动，着重如何提高组织的效能和效率。
20世纪90年代以来的研究热点主要集中于组织与市场、组织与组织之间的关系，较热门的理论有制度学派中的代理理论、契约理论和交易成本理论、能力理论、种群生态学、资源依赖理论和协作网络理论等，应用主要集中在网络组织、组织的再造工程和虚拟组织等方面，以及后现代组织问题等。
以“人”为本的研究
以“人”为本的研究和讨论也是第二次世界大战之后管理学发展的重点课题。
以“人”为本的研究包括了组织行为学和人力资源管理学两个方面。这两个课题各有不同的着重点，但却互为补充。
[人力资源管理与人事管理]与人事管理相比，人力资源管理主要具有如下特征：就工作内容而言，其不仅包括传统的人事管理活动，而且包括人力资源规划与实践活动、辅助决策活动。其内容更广，工作模式更加灵活，