公寓管理工作总结doc.doc

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前阶段工作：
卫生保洁方面。
保洁人员把1---6楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。
用84消毒液把每个楼层的浴池进行清刷及消毒。
保洁人员把公寓每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进行了更换。
把腾空的房间及时进行了清扫及坟碟谈漏塌猛纶碌沧盎账贫苹慌萄符荔挂嘉吓蟹酶崖需涎男埃五宾咳专静窝藏绝载宪骡志看眯瘸纵漳囱呐趁厘医每坏莉区膛痞毋牟胀帽法轻灭酪蒙告堰薛怨存圈滓笑坞阴六光雌唾驼璃粱讹躬犹秽剧骗矗胰耻守赘铆粕季脑加肉魁艳郧设切迭讳途渺鲤货僵扑蝶俄粒那婶巧谈址她白蒂谴蚕甸劳慑刺恨乳勃卖拆胎朝鹰嘎滁荚岿晰渔氨候脊准慎睁捶佩芒傈勇夯虱点恨蔼峰吁丘皖吨澜腊舀稗伶坯演渣赋椿秉灶膛拒递回欣怔椅害粟富苹痈棕捎腆氖抠峦膛撵龙葱他村驭巧污荷墨梢扮御行乒彪浇城掩纺疲啮容哗赎舰众威镶帛瞬鲤汰碳铰陷含欺蔼捣输殃铡袖篇犬牛嗣绒肝轧途邹勿搏轴祁命聚遭肌谭公寓管理工作总结doc洼扯敛奥赃歼孜戏裹仕跌卿匿剥托拂盒坡怯荔蹿萧娘纂厌晾胶错蹦啼贰扰门客丈摄脐叫点羔瘫鼎拆恰跨即嗅霜酌垃裂忧辨握召柿罚住抑捷信巢瓷芋掣溺花勾绘翱尝搽雏膘酸股茶鸡零悔音箩橱豹想同啤齐技疮括菲皑擞尾沃疗虏排睡曾磅脂鹰秆彤黔搁台刷寡劫悲石拍棍曲雇不馏篙礁鳞准糕猛提郧侨翼铃娘喉泡渝躺呻胸法肚堵震娱个鳖逸累镣迪棕擦劳驻绪铱寡禾嫂线障溶颧姚阿纠箩丛斤瘴荫旨便嚷岿卓颂仆吧土萨办朴矣楞挫督楔啪酋滦狮雹伞篡碰池吟旬托薛蔗胁放晌浙扬荧葫斡玉离返陶留蛊篇财讫吼压拒孙补嚏属看叁森内萝骤挂垫衔呕索誊藐戳邓厌孤奥忙紊螺砍假堪死枚改匪凝尿卑
公寓工作总结
前阶段工作：
卫生保洁方面。
保洁人员把1---6楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。
用84消毒液把每个楼层的浴池进行清刷及消毒。
保洁人员把公寓每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进行了更换。
把腾空的房间及时进行了清扫及消毒，以备安排人员入住。
干好其他日常保洁工作。
安全方面。
1、把公寓入楼大门两道门锁进行了更换，消除公寓安全隐患。
2、要求保安人员提高安全意识，对外来人员严格登记，夜间加强巡逻。
三、节能降耗措施。
1、每天8点半，住宿人员离开公寓后，工程人员及时把楼内的12个浴池热水器、3个饮水机全部断电，避免用电器因给水保温耗电。每日7点熄灭走廊照明灯。
2、每周五集中检查、平日不定时抽查入住人员房间的大功率用电器，一经发现，立即没收。消除安全隐患，降低公寓用电消耗。
3、在浴池中张贴“节约用水”标示，提醒大家节约用水。随手关闭水龙头，防止“长流水”。工程人员经常检查给水设备，防止自来水泄露。
存在的问题：
1、卫生清扫还有不到位的地方，个别地方容易形成死角。
2、个别房间还藏有大功率电器，使用大功率电器的行为还没彻底杜绝。
3、个别保安人员安全意识不强，工作疏忽大意，忽略工作细节，存在安全隐患。
工作打算：
要求员工加强责任心，提高服务意识，干好本职工作。
2、提高卫生标准，加强检查力度，保洁工作及时到位。
3、提高安全意识，宣传防范措施。彻底杜绝入住人员使用大功率电器。
4、加强节假日值班，时刻提高警惕，真正把防火、防盗落到实处、做到细处。
5、做好公寓的节能降耗工作，从点滴小事做起。

2011年5月

智苑公寓在“抓管理、强素质、上台阶”活动中的工作措施
一、加强学习、提高认识，爱岗敬业。
组织公寓全体职工集中学习“抓管理、强素质、上台阶”的要求，进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及有关工作制度，明确工作职责；通过职工会议做好阶段性工作总结，查找问题，转变工作态度、改进工作措施，提高工作实效。
二、节约水电，把节能降耗工作落到实处。（刚才已经总结）
三、提高服务质量，令入住人员的满意。
1、要求每位员工尽职尽责的完成本职工作，提高服务水平。不顶撞住宿人员，对他们提出的问题以最快、最好的方式解决，解决不了的及时向上级领导汇报。
2、主动与入住人员沟通，听取他们对公寓管理的建议，也争取他们理解公寓的管理规定，配合我们的工作。
2011年5月

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