(定稿版)莱斯豪苑开盘流程执行方案.doc

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2010年1月2日莱斯豪苑开盘活动流程方案

活动时间：2010年1月2日早上9：00——13：00
活动地点：营销中心（酒店一楼大堂）
活动流程及安排
8：00前——准备工作
保安人员到位
营销人员到位（11名）
财务人员到位（8名—10名）
礼仪小姐到位（12名）
保洁人员到位（3名）
酒店领班级以上工作人员到位
表演节目组人员到位
现场气氛包装（路旗、大背板、拱门、条幅、通道导视牌、酒店）
舞台布置：把抽奖奖品的家电（电视机、冰箱、洗衣机、电池炉等）等物品叠放舞台现场。
8：30铜锣响起，舞狮队开始在酒店门口迎宾
8：00－9：00——迎宾接待工作（销售部工作人员在签到区负责接待客户，并到销售经理那领取抽签券）
客户凭《莱斯豪苑R-VIP卡认购书》或R-VIP卡进行入场，签到人员检查客户有没有带齐个人物料，发放抽签券，引导客户将正券投入抽签箱，客户保留正联
雷蕾主要负责开发商邀请的嘉宾或朋友在签到处插放胸花
置业顾问负责接待自己客户，提醒审核客户带齐个人物料（《莱斯豪苑R-VIP卡认购书》、R-VIP卡、身份证、诚意金收据），填写），引导客户到销售经理（钟秀媚）那进行会员来访统计《客户来访登记本》，并领取抽签券，当客户面将正券投入抽签箱，客户保留副联，最后置业顾问引导客户进入抽签等候区。
置业顾问引导客户进入抽签等候区，介绍《选房须知》、《选房流程》，解答客户关于项目产品、关于选房流程等疑问。
9：00－9：10——群狮闹开盘（舞狮表演，点睛笔、冷焰火、礼花炮由礼仪小姐准备，主持人大概讲解选房流程）
期间，主持人暖场（画外音）：
欢迎各位莅临莱斯大酒店参加莱斯豪苑开盘盛典，今天，我们在这里见证莱斯豪苑首批江景高层美宅耀世开盘仪式。莱斯豪苑历经三年的磨砺，终于等到了今天的开盘大好日子。
莱斯豪苑坐镇韶关市财富最密集的中心商务区，滨江而据，地段显赫。与韶关市唯一的五星级酒店--莱斯大酒店相邻，星级品质相得益彰。
同时莱斯豪苑引进国际化人居设计理念，首创9000多平米韶关最大空中花园，超高绿化率，户型多样，满足不同客户群体的购买需求。
今天莱斯豪苑首度推出28层江景高层美宅——东来轩，两梯6户，总共约150套左右房子，户型都是精典实用、超高使用率的臻品三房，面积在101—122平米之间。
新的一年，新的开始，莱斯豪苑将从现在开始，正式向韶关全城市民开放，并接受各位准业主的检阅。
主持人有请领导致词。
工作人员搬迁抽签箱，期间主持人大概我们今天的选房流程：
1、签到处：客户带齐资料（身份证、《莱斯豪苑R-VIP认购申请书》、R-VIP
卡）进行登记，领取抽签正券进入抽签等候区，主持人提醒
客户，记得随身保管抽签券，等客户办完所有手续后，抽签
券将作为准业主的抽奖凭据。
2、选房等候区：客户留意舞台现场抽签号，每批6个按抽签顺序入场选房；
3、选房区：本次抽签到的客户选房不分先后选房，每组选房时间为5分钟，
工作员引导客户选择意向房号；
4、选房成功，进入销控区：客户确认房号，销控后房号不得更改
5、财务区：换签正式购房定金收据（定金2万，会员凭诚意金，再缴纳1万，非会员
一次性缴纳2万）
6、签约、审核区：签署《莱斯豪苑商品房认购协议书》
7、办理完所有手续后，我们的工作人员引导客户离场，进入下批的客户选房。
坐在抽签等候区的客户，要随时留意自己的抽签券号码，主持人抽签
到每一个号码喊号3次无应对，则此号作废。整个选房过程，莱斯豪
苑本着公平、公开、公证的模式抽签选房。
客户听到号码被叫后，请在1分钟内凭副券赶到选房等候区入口（公示板）确认，由工作人员对抽签券进行核验，核验后帖上中签标贴（臂签），由工作人员引导进入选房等候区；预祝莱斯豪苑开盘大吉，预祝各位业主选到称心如意的好房子。
再次提醒买房的客户，请随时保管好您手上的抽签券，因为这抽签券也是您成功选房后，进行抽奖中奖的凭据。
9：10－9：15——领导致词
主持人有请：莱斯房地产有限公司副总经理