002A1销售订单确认流程.doc

销售订单确认流程文件编号03－SOP-SA-002版本A1实施日期07年07月26日页码/NUMPAGES5

目的：为规范销售订单确认，包括订单要求的确定和订单要求的评审，特制订本流程。

范围：适用于客户订单要求的确认（包括客户明确的要求、隐含的要求、法律法规的要求和公司附加的要求）和订单评审（包括客户的要求已明确、与以前不一致的要求已予解决、公司有能力满足订单要求）。

职责
3.1销售行政专员负责按照销售订单确认流程正确操作将客户的正式订单录入系统，确认订单后及时订舱、跟踪物料及生产状况以确保及时出货；确保所有给客户的相关文件的准确性；将客户的需求及时、准确地传递给相关部门，以确保准确出货，满足客户合理要求。
3.2销售行政经理负责审核《销售订单确认书》的准确性。
3.3PMC负责确认SA所发出的销售订单；制定相应的生产交货计划，并保证生产订单所
需的物料保质保量的按时到厂，确保生产供应。

4.定义
4.1SOC为样品订单确认书的英文SampleOrderConfirmation的缩写。
4.2POR为样板申请单的英文PatternOrderRequest的缩写。
4.3PIP为产品信息书的英文ProductionImplementPackage的缩写。
4.4DOCS为文件控制站的英文thestationofdocumentcontrol缩写。

5.工作程序
新订单的录入：
5.1销售行政专员收到客户的正式书面订单后一个工作日内，与销售确认产品的系统代码（PMM系统识别代码），及所有货运信息，将其录入PMM系统销售订单模块的“订单输入”画面中。

5.2正常保存已录入的订单后，订单状态将为“未确认”。销售行政专员通过算箱人员算箱后视具体情况协调好装柜数量，并在SO中调整。

5.3销售行政专员将SO号码以电子邮件的形式发给PMC部门，通知PMC确认订单。

5.4PMC确认订单，并在PMM中“订单内部确认”画面在标注物料到厂日期及沙发包工完成日期。订单确认时效要求：1个工作日内。

5.5销售行政专员根据PMC确认的完成日期判断能否满足客户要求的出货日期，若能满足，在“订单内部确认”中将SO订单状态改为“已确认”。

若是紧急订单且采购、生产都无备注的SO，PMC可以自行将订单状态改为“已确认”。

5.6销售行政专员在PMM系统销售订单模块“客户订单确认”画面生成《销售订单确认书》，经销售行政经理审核签字盖章后发给客户作为订单确认，也可按与客户约定的其它方式确认给客户。

5.7若PMC不能满足客户要求的出货日期，销售行政专员需了解不能满足的原因并于收到客户订单2个工作日内与PMC协商，看能否PUSH供应商提前供货以满足客户要求的交货日期；若无效，则同时再与客户协调，以达成一个双方都能接受的出货日期。

6.相关记录
6.1PIP登记表
6.2POR申请表、POR登记表

7.附录
7.1附录1：PIP的定义
ProductionImplementPackage(PIP)
Contents:
Engineering
1.ProfileInformation
2.Breakdown(forquotation)
3.ManufacturingBOM
4.Constructiondrawing
5.Componentsdrawing
6.Samples(picture)
7.Processmap
8.Package
9.Labels
10.Typematrix
11.Standardtime
12.Specialoperationdescription
Quality
1.Qualitycontrolplan
2.Inspectionspecification

7.2附录1：POR的申请原则和命名原则
POR申请的基本原则：
皮沙发转布沙发、死套与活套沙发之间的转换；可申请POR；仅改为德国坐感沙发也可申请POR。
而以下情况需申请SOC：
布沙发转皮沙发和1、2、3人位沙发的推导，原则上申请SOC而不是POR。
转角沙发与1、2、3人位沙发相互推导；脚凳；德国坐感沙发；无样品的沙发。需下SOC的,请通知销售人员及产品经理。
c)各位SA人员在“PORCHECKLIST”登记申请的POR以便管理（该表格已放在POR的文件夹中）并通知销售主管。

2.POR命名原则：
a)1份POR申请保存为只含有1个SHEET的文件，而不是含有多份SHEET的文件。
b)保存的文件名格式为：POR+MODEL+SIZE+TYPE--申请日期；例如：POR50491017-20060106

制定审核批准羊雪鸣07/7/26任粒子07/7/26
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中