基于Kano模型的住院患儿家属关怀护理服务需求及影响因素分析的任务书.docx

基于Kano模型的住院患儿家属关怀护理服务需求及影响因素分析的任务书
任务书
题目：基于Kano模型的住院患儿家属关怀护理服务需求及影响因素分析
研究背景：
在医院中，患儿的家属是重要的服务对象和社会群体。而这些家属在患儿住院期间所需要的关怀护理服务也受到了越来越多的关注。而本研究选择基于Kano模型，探讨住院患儿家属的关怀护理服务需求，旨在为医疗服务提供方提出一些优化建议，以更好的满足患儿家属的需求。
研究目的：
1.探讨住院患儿家属对关怀护理服务的需求
2.分析影响住院患儿家属关怀护理服务需求的因素
3.提出在提供住院患儿家属关怀护理服务中的优化建议
研究内容和方案：
1.文献综述部分：以国内外相关学术文献为主，对患儿家属关怀护理服务的概念、相关理论和实践经验进行综述和分析，深入探讨住院患儿家属的关怀护理服务需求，并以此为基础，构建Kano模型。
2.调研分析部分：采用问卷调查法，选取一家综合医院的住院患儿的家属为研究对象，通过访谈和问卷调查等方法收集数据，得到住院患儿家属对关怀护理服务的需求情况，并根据Kano模型，分析其需求的类型和程度。
3.影响因素分析及优化建议部分：基于影响住院患儿家属关怀护理服务需求的因素，分析其影响因素，并提出合理的优化建议，以更好满足患儿家属对关怀护理服务的需求。
研究意义：
1.为医疗服务提供方，特别是医院相关部门提供有价值的优化建议
2.推动相关学科领域的学术研究和实践探索
3.为患儿家属提供指导和帮助，增强其对关怀护理服务的了解和认识。
预期成果：
1.在文献综述部分得出患儿家属关怀护理服务需求的基础，并构建Kano模型
2.在调研分析部分，得到住院患儿家属对关怀护理服务的需求情况，并分析其需求的类型和程度。
3.在影响因素分析及优化建议部分，提出优化建议，以更好地满足住院患儿家属的需求。
参考文献：
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