药店顾客类型分析第二.pptx
骑着****猪猪
亲,该文档总共20页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
药店顾客类型分析第二.pptx
会计学三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧退货服务技巧换货服务技巧服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧
药店顾客类型分析第二学习课件.pptx
会计学三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧退货服务技巧换货服务技巧服务技巧三立医药培训中心服务技巧三立医药培训中心服务技巧
2022年药店顾客类型分析(共18张PPT).pptx
药店顾客分类探讨顾客类型分析:正在挑选药品的母亲刚好抬头看到这一幕,骂了孩子一句:“谁要你乱动!”母亲冲店员说了一句“对不起”,牵着孩子就走了。店员说:“价格是有差别,但质量要好得多啊,而且您退的药外包装又有划痕了……”这一来顾客才不情愿地换了。店员老大的不情愿:“好了好了,就退给你吧:下不为例哦!”女店员满脸堆笑殷勤地招呼:“好了,已经处理干净了,不过裤子有些湿,我用纸巾垫着,免得她不舒服。走了没几步,她又停在保健品柜台前,又开始翻看那堆促销宣传品。一位顾客匆匆忙忙闯进店内,风风火火地问店员!“你们的广
药店顾客分析.ppt
药店顾客分类探讨顾客类型分析:情景一:探价的顾客情景一:探价的顾客情景一:探价的顾客情景二:购买特卖品顾客情景二:购买特卖品顾客情景三:替人跑腿的顾客情景三:替人跑腿的顾客情景四:退货、换货的顾客情景四:退货、换货的顾客情景五:结伴同行的顾客情景六:喜欢赠品的顾客情景七:带着孩子的顾客情景七:带着孩子的顾客意义
顾客类型分析.ppt
OurCustomer我们的客人我们的客人MenarefromSearsHardware男人是理性思考者WomenarefromBloomingdale’s女人是感性思考者为什么购物?女顾客的小技巧女顾客的小技巧女顾客的小技巧男顾客的小技巧男顾客的小技巧男顾客的小技巧在销售时一些普遍的特点和好处:特点和好处专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引附加推销在客人试过鞋子或包后和在他做出购买决定前进行附加推销如:使用我们的护理品可以延长鞋子25%的使用时