丽江古城民居客栈经营调查分析研究的任务书.docx

丽江古城民居客栈经营调查分析研究的任务书
任务名称：丽江古城民居客栈经营调查分析研究
任务背景：
丽江古城是世界文化遗产，如今已成为重要的旅游景点之一，吸引了大量的游客和旅行者。其中，民居客栈是丽江古城传统的旅游接待方式之一，具有非常重要的地位。而随着旅游业的发展，丽江古城的民居客栈数量不断增加，各家客栈的经营状况也各不相同。本次调查研究的目的在于对丽江古城的民居客栈进行经营情况的调查与分析，了解民居客栈在面对日益激烈的竞争下的经营现状及仍需改进之处。
任务目标和研究内容：
目标：
1.了解丽江古城民居客栈的经营现状，包括客栈的经营规模、股权结构、管理模式、服务质量、营销推广、客户满意度等方面的情况。
2.掌握丽江古城民居客栈的经营问题和存在的困难，并提出行之有效的解决方案，对提高民居客栈的经营水平和竞争力具有积极意义。
研究内容：
1.调查丽江古城民居客栈的规模、股权结构和经营状况等信息。
2.了解民居客栈的管理模式、服务质量和营销推广等情况，分析存在的问题和不足。
3.通过问卷调查和面谈等方式，了解客户对民居客栈的满意度和建议，掌握客户需求和反馈情况。
4.根据调查分析结果，提出合理的建议和对策，帮助民居客栈提升经营水平和服务质量。
研究方案：
1.调查范围：丽江古城内部的民居客栈。
2.调查方式：
（1）面对面访谈：选择30家民居客栈作为受访对象，采用面对面调查的方式获取客栈的经营信息。
（2）网络调查：通过网站、微博等社交媒体平台，发布调查问卷链接，以获取客户的意见和需求。
3.研究时间：调查时间为2个月（2022年9月至10月）
4.数据处理：采用Excel、SPSS等软件进行数据处理和统计分析。
5.研究成果：撰写一份完整的调查和分析报告，包括丽江古城民居客栈的经营现状、存在的问题和建议等内容。