中国移动服务营销策略研究的任务书.docx

中国移动服务营销策略研究的任务书
任务背景：
作为中国最大的移动通信运营商，中国移动一直在竞争激烈的通信市场中占据着领先地位。然而，随着通信市场的日益饱和和用户需求的不断变化，中国移动需要深入研究市场动态和消费者需求，全面调整和优化自身的服务和营销策略，以增强在市场竞争中的竞争力，提升市场份额。
任务目的：
本次研究旨在深入分析中国移动的服务和营销策略，探索其在不同市场环境和消费者需求下的调整方向和可能的创新策略，以提出可行的建议和实施方案，帮助中国移动进一步提高服务热度、用户数量和用户忠诚度，增强市场地位，提升企业品牌和价值。
任务范围和任务要求：
1.分析中国移动服务营销策略的基本情况，包括套餐种类、资费规划、营销渠道等方面；
2.收集和分析消费者需求和购买行为数据，了解消费者的服务和产品需求、优先考虑的因素、满意度等，并对已有的市场研究和竞争情况进行评估；
3.了解移动通信市场的最新动态和趋势，分析目前市场形势和未来的可能走向，针对性地提出调整和优化策略；
4.通过对国内外移动通信企业的成功案例和经验进行分析和归纳，探索中国移动在服务和营销方面的优化方向和创新策略，并提出具体实施方案；
5.根据调研结果和分析，提出建议和意见，评估实施方案的可行性和成效，并给出适当的控制措施。
6.报告撰写要求：报告应包括研究方法、研究结果、建议和实施方案，并应采用学术、客观的语言来陈述，同时图表和数据支持材料应具有可读性和传达清晰明了的信息。