基于数据仓库的券商CRM系统的中期报告.docx
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基于数据仓库的券商CRM系统的中期报告本篇报告将介绍基于数据仓库的券商CRM系统的中期进展情况。我们团队在过去的几个月中成功地开发出了数据仓库,并且已经开始对其进行填充。以下是我们的进展情况。一、数据仓库我们使用Oracle数据库作为数据仓库,建立了一个多维数据库,包括客户、产品、订单、账户、交易、营销等多个维度。并根据这些维度建立多个分析表和聚合表,以支持各种不同级别的数据分析和报表需求。二、数据填充我们从现有的券商CRM系统中导出了大量的数据,包括客户信息、产品信息、订单信息、账户信息、交易信息等。将
基于数据仓库技术的CRM系统的设计与实现的中期报告.docx
基于数据仓库技术的CRM系统的设计与实现的中期报告一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,企业发展需要更为精准的市场分析和客户管理,而客户关系管理系统(CRM)便应运而生,它能够对客户个体进行全方位的管理、分析和服务,提高客户满意度,增强企业市场竞争力。本项目采用数据仓库技术设计与实现CRM系统,目的是帮助企业有效管理客户关系,提高客户满意度。二、项目阶段本项目分为需求调研、设计与实现两个阶段。需求调研阶段已完成,具体包括以下内容:1.了解客户的业务和管理模式2.明确系统功能,包括客户信息管理、销售管理、服务
CRM系统中数据仓库的维度设计及应用的中期报告.docx
CRM系统中数据仓库的维度设计及应用的中期报告尊敬的老师:我是负责CRM系统中数据仓库的维度设计及应用的小组组长,现向您提交中期报告。首先,我们完成了维度设计的初步工作。我们对客户、产品和时间这三个维度进行了分析和建模,并设计了相应的数据模型。我们发现在客户维度中,需要包括客户的基本信息、交易信息、行为信息等多方面数据,并且要考虑到客户的生命周期,从而更好地进行客户细分和营销推广。在产品维度中,我们将产品分为不同的类别,包括产品的属性、销售信息、竞争情况等,以便更好地了解售卖情况和制定产品策略。在时间维度
CRM维系挽留子系统数据仓库的构建的中期报告.docx
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基于数据仓库的CRM客户价值分析研究的中期报告.docx
基于数据仓库的CRM客户价值分析研究的中期报告一、研究背景和意义最近几年,随着企业竞争日益激烈,越来越多的企业开始关注客户价值的重要性,尤其是在CRM领域,客户价值成为企业管理和决策的重要指标。因此,在CRM系统中对客户价值进行深入分析和研究对企业的发展和经营具有重要意义。数据仓库是目前最流行的EnterpriseDataWarehouse(企业数据仓库)形式,它使企业能够集成不同来源的数据,并在统一的数据集上进行分析和决策支持。在此背景下,将数据仓库技术应用于CRM客户价值分析,可以大大提高企业对客户的