四川联通集团客户营销策略研究的任务书.docx

四川联通集团客户营销策略研究的任务书
任务名称：四川联通集团客户营销策略研究
任务背景：
四川联通集团目前经营稳定，但面临市场竞争日益激烈和客户需求多元化的压力，为了保持市场竞争力和提升客户满意度，需要开展相关研究，制定更科学、更适应市场需求、更有效的客户营销策略。
任务目标：
通过深入调研、分析，制定更科学、更适应市场需求、更有效的客户营销策略，为四川联通集团提供组织结构、文化、资源等方面的分析建议，促进其可持续发展。
任务步骤：
1.调研四川电信市场，了解其他运营商的竞争策略、覆盖范围、客户服务等相关情况；
2.调研四川联通集团，了解其组织结构、文化、资源分配等情况；
3.收集、整理客户需求，分析客户满意度，掌握行业发展趋势；
4.分析市场竞争环境和趋势，制定客户营销策略；
5.制定组织结构、文化、资源等方面的分析建议，提出落地方案。
任务成果：
1.营销策略研究报告，包括市场调研、客户需求分析、营销策略制定等内容；
2.四川联通集团组织结构、文化、资源等方面的分析建议；
3.落地方案。