修改多轮问答系统的方法、终端设备以及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110019718A(43)申请公布日2019.07.16(21)申请号201711346539.2(22)申请日2017.12.15(71)申请人上海智臻智能网络科技股份有限公司地址201803上海市嘉定区金沙江西路1555弄398号7层(72)发明人李波姜中秋曾永梅朱频频(74)专利代理机构北京品源专利代理有限公司11332代理人孟金喆(51)Int.Cl.G06F16/332(2019.01)G06N20/00(2019.01)权利要求书3页说明书14页附图6页(54)发明名称修改多轮问答系统的方法、终端设备以及存储介质(57)摘要本发明实施例公开了一种修改多轮问答系统的方法、终端设备及存储介质。所述修改方法包括：获取针对目标多轮问答系统中设定系统组件的修改信息；其中，所述修改信息包括以下任一项或多项组合：修改与所述目标多轮问答系统对应的主题知识点，修改与所述目标多轮问答系统对应的目标多轮问答流程模块，以及修改与所述目标多轮问答流程模块中设定交互节点对应的知识点；根据所述修改信息，对应更新所述目标多轮问答系统。本发明实施例的方案优化了现有的多轮问答系统的修改方式，实现了多轮问答系统的快速修改以及更新，避免了在多轮问答系统修改过程中引入开发人员，大大减少了开发人员的工作量。CN110019718ACN110019718A权利要求书1/3页1.一种修改多轮问答系统的方法，应用于多轮问答系统中，其特征在于，包括：获取针对目标多轮问答系统中设定系统组件的修改信息；其中，所述修改信息包括以下任一项或多项组合：修改与所述目标多轮问答系统对应的主题知识点，修改与所述目标多轮问答系统对应的目标多轮问答流程模块，以及修改与所述目标多轮问答流程模块中设定交互节点对应的知识点；根据所述修改信息，对应更新所述目标多轮问答系统。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多轮问答系统包括：与多轮问答流程图对应的多轮问答流程模块，所述多轮问答流程图中包括多个图形组件，所述图形组件包括：多个交互节点；存储于知识库中的，与所述多轮问答流程图中每个所述交互节点具有对应关系的一个或多个知识点，与所述交互节点对应的知识点包括：交互问题和交互答案，所述交互问题用于与接收到的用户交互信息进行匹配，所述交互答案用于确定所述多轮问答流程模块的下一走向；以及存储于所述知识库中的主题知识点，所述主题知识点包括主题问题和主题答案，所述主题问题用于表示与多轮问答系统匹配的所述多轮问答流程模块的触发条件，所述主题答案用于建立所述主题知识点与所述多轮问答流程模块的触发关系。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，与多轮问答流程图对应的多轮问答流程模块，包括：根据所述多轮问答流程图中包括的各图形组件，所生成的与所述多轮问答流程图匹配的标准化代码框架；以及根据与所述多轮问答流程图中的各所述图形组件匹配的自定义配置信息，所生成的与各所述图形组件分别对应的，添加于所述标准化代码框架中与图形组件关联的位置处的自定义代码。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的拒识优先选项；其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启拒识优先功能的第一交互节点时，如果确定接收到的用户交互信息与知识库中的所述第一交互节点对应的至少一个知识点中的交互问题均不匹配，则提供拒识响应，请求重新输入所述用户交互信息。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的知识优先选项；其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启知识优先功能的第二交互节点时，如果确定接收的用户交互信息与知识库中的所述第二交互节点对应的至少一个知识点中的交互问题均不匹配，则在所述知识库中对所述用户交互信息进行全局查找，并根据全局查找结果执行对应的交互操作。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述自定义配置信息包括：与交互节点对应的回溯功能选项；其中，在所述多轮问答流程模块流转至配置开启回溯功能的第三交互节点时，如果确定接收的用户交互信息与知识库中的所述第三交互节点对应的上层节点的交互问题相匹配，则将所述多轮问答流程模块流转至所述第三交互节点对应的上层节点。2CN110019718A权利要求书2/3页7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，修改与所述目标多轮问答系统对应的目标多轮问答流程模块包括：新增、删除和/或调整所述目标多轮问答流程模块的交互节点；根据所述修改信息，对应更新所述目标多轮问答系统，包括：根据至少一个新增交互节点在与所述目标多轮问答系统对应的多轮问答流程图中的添加位置，以及与所述新增交互节点匹配的自定义配置信息，对应更新与所述目标多轮问答系统对应的多轮问答流程模块，并建立