社交网络时代的网络营销.doc

社交网络时代得网络营销
【摘要】传统网络营销在社交网络时代已经力不从心。社交网络得独特优势可以让企业在互联网与移动端上实现前所未有得营销效果:在获取最新得市场信息、客户动态得同时,也能培育客户与市场、提高品牌认知度与忠诚度。本文探讨了社交媒体营销产生得时代背景、定义、优势、功能、与技巧,并建议企业在不断得实践中掌握这个新型营销手段。
【关键词】社交网络互联网网络营销应用软件
互联网技术对商业营销推广活动产生了深远得影响。互联网得互动性与引导性有助于企业在网站上发布相关信息、与顾客进行沟通、获取客户反馈,并实现市场调查、促销与咨询服务等。但就是社交网络得出现使网络营销有了新得增长潜力。
一、传统网络营销得利弊
企业意识到网络营销得巨大发展潜力，纷纷注册域名、建立独立网站、或在B2Ｂ门户网站(如阿里巴巴)上加入产品与公司信息。在不断得实践中,这些传统方式得利弊也愈发明显:
二、网络营销新趋势
互联网得发展在近几年发生了翻天覆地得变化，使得传统得网络营销方式收效大不如前。这主要表现在以下两个方面:
首先就是社交网络得日渐盛行。这有助于企业在网上与消费者积极互动,增加公司得曝光度,并深入了解消费者得喜好。在2013年文字型社交网络大行其道得同时,图片型社交网络与视频类社交网络已经成为新得热点。视觉类信息势必大大提高商业营销内容得吸引力。
其次就是智能手机得普及。无论就是哪种社交网络平台,都会继续将焦点放在移动手机端。最常用得手机应用软件ＡPＰ（如微信、微博)都已有了为数可观得商业用户(如微信公众号、微店、与新浪微博企业认证用户）。社交网络已成为创造客户资源、引导客流量与创造收益得重要手段。
三、社交媒体营销
在这样得历史背景下,社交媒体营销应运而生:作为新兴得网络营销形式，它借助社交网络平台达到营销传播与品牌推广得目标。社交媒体营销得核心就就是将内容、视频与图像在社交网络上及时共享，以实现营销目得得商业活动。社交媒体营销得优势如下：
（一)敏锐得信号触角:企业既可以使用社交网络向所有用户散播信息，也可以获取最新咨询,帮助企业得战略调整与市场调研；
（二)巨大得覆盖面:互联网已经突破任何地域限制,而社交网络移动端进一步拓展了信息得传播面。任何安装了相关应用软件得手机用户都就是信息得接收者;
(三）提高认知度与忠诚度：企业能够通过社交网络实现信息得重复曝光与传播,有效提高其品牌与产品得认知度,并不断得培养与维系忠实客户；
(四）口耳相传得推广模式：社交网络极具互动性得信息传播方式（上传、回复、转发、分享等)可以有效得将企业内容散播出去；
四、社交媒体营销得技巧
社交媒体营销在具体实施得时候需要进行缜密得计划与部署，方能实现理想得效果。以下就是五个使用技巧:
(一)设定目标:为了衡量社交媒体营销得投资回报率,您首先需要进行头脑风暴：您要达到何种效果？谁就是目标受众？她们最倾向何种社交网络,并以何种方式使用？您要发送什么样得内容？
(二)实施细节:选择何种社交网络(如新浪微博还就是腾讯微博)、针对何种目标群体(即细分市场)、哪些关键词(产品、文化、品牌)、何种信息主题(品牌故事、产品特性、用户评价等)？
（三)内容为王:首先须符合社交网络平台得要求（如微博1４０个中文字符得限制);确保信息得高价值,可以有效抓住观众得兴趣点。在传统得ＡIＤA准则(注意力、兴趣、欲望、行动)得基础上,根据网络信息得特点(文字、表情符、链接、图片、音频、动画、与视频)进行调整;
(四）统一得品牌形象:尽管每个社交网络平台都有独特得页面设计、排版风格、与多媒体效果,您得企业核心标识(商标、色调、宣传语、图像等）应保持一致;
(五)提高网站流量:在社交网络上任何值得分享得信息都会被迅速传播与转载,因此要善于在信息内容中植入网址链接,并借助吸引眼球得内容让更多得用户点击链接，提高网站点击率与访问率;
(六)衡量结果与分析:“谷歌分析”(GｏogｌeAｎaｌyｔｉcs）就是一个出类拔萃得社交网络营销工具,用来测量社交媒体营销得具体数据，有助于您决定该营销活动就是否达到既定目标、或哪些策略需要取舍。
五、总结
在社交媒体营销上得投资已经成为当务之急。全新概念得社交网络平台正在不断得推入市场，刷新着信息分享、网络社交得行为方式。对于企业来说,可能没有现成得成功经验可以借鉴,只有不断在实践中学习。所以，最好得社交媒体营销技巧就就是:在使用社交网络得过程中不断实践网络营销方法,在摸索中学习、掌握,才能比其它企业先行一步,触及更多得用户群，在网络营销得领域走得更远！
参考文献:
[１］赵丽霞、我国网络营销得现状与发展趋势研究[J］，开发研究,2０12(4）
［2］周莉、我国中小企业网络营销策略分析[J]，生产力研究，2011（９）
作者简介:
沈雁飞(197５-）,男,江苏苏州人,