消费者冲动性购买行为实证研究的综述报告.docx

消费者冲动性购买行为实证研究的综述报告
消费者冲动性购买行为指的是在没有充分地考虑和计划的情况下，在短时间内突然做出的购买决定。这种行为通常会导致消费者购买不必要的产品或者超出预算的商品，同时也可能会带来后悔和财务困难等负面后果。因此，研究消费者冲动性购买行为的原因和影响，可以为企业和消费者提供更加科学合理的消费策略，减少负面影响。
国内外学者对于消费者冲动性购买行为进行了广泛研究，其中透露出的富有价值的成果十分值得总结和探讨。
一、消费者冲动性购买行为的原因
1.个人因素
个体心理因素是导致消费者产生冲动性购买行为的重要因素。例如，个体情绪，人际关系（朋友、同事等的影响），以及对购买商品的渴望程度等。这些都可以促使消费者进行非理性购买。
2.商品因素
商品本身的特点和吸引力也是影响冲动性购买的重要因素。例如商品的设计美观、颜色吸引、价格优惠以及生产商定期的促销活动等。
3.环境因素
环境也是影响消费者购买行为的一个重要因素，例如：购买场所的气氛、音乐、灯光等因素。
二、消费者冲动性购买行为对企业销售的影响
1.促进销售
冲动性购买行为可以带来短期内大量的销售，尤其是对于某些经常开展促销活动的产品和服务（例如折扣商品）。
2.提高利润
由于冲动性购买行为往往是在不考虑商品的实际价值和质量的时候进行的，因此，企业有望在其销售的商品价格中获得巨大利润。
3.增强品牌效应
冲动性购买行为可以促进消费者对品牌的口碑传播，增强品牌效应。
三、消费者冲动性购买行为对消费者的影响
1.带来瞬间愉悦
冲动性购买行为通常可以带来消费者短时间内的愉悦感，因为消费者往往在购买前没有过多的思考和决策。
2.产生负面后果
冲动性购买不仅会常常导致消费者财务上的困难，也会带来其他可能的负面影响，例如无用的物品的堆积和放弃购买其他更需要的物品等。
四、应对消费者冲动性购买行为的建议
企业：
1.要保持商品的高品质和公正的价格传递，以防止消费者进行冲动性购买。
2.建立良好的售前和售后服务机制，以此提高消费者购买的决策过程。
3.建立更直接有效的市场推广方式、增强消费者对品牌的形象认知和传播。
消费者：
1.要增强自我控制能力，以免随意购买非必应品。
2.要充分分析和理解商品的实际价值和价格，不要迷失在商品的外表和吸引人的描述之中。
3.尽量减少暴躁消费，更好地听取他人的评价和建议。
综上所述，消费者冲动性购买行为的成因和对企业和消费者的影响都十分值得研究。可以运用这些研究成果，制定更加有效和科学的消费战略，让消费者购买更加理智，同时也让企业在经营中更加成功和有利可图。