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数字环境下高校图书馆文献传递服务研究——以合肥地区“五所高校”为例的综述报告
近年来，随着信息技术的快速发展和普及，高校图书馆的服务也逐渐向数字化方向转变。数字库、数字图书馆等数字化服务已逐步成为高校图书馆服务的主要形式之一。数字环境下，高校图书馆不仅要提供优质的文献信息资源，同时还要加强文献传递服务，为读者提供更加便捷的服务。
本文以合肥地区“五所高校”为例，从数字环境下高校图书馆文献传递服务的角度进行综述。
一、数字环境下高校图书馆的文献传递服务现状分析
1.数字化服务模式丰富
数字化服务模式主要包括：数字图书馆、数字资源共享、数字阅读、数字读者服务等。数字图书馆以数字化书籍为主要服务内容，数字资源共享则把数字化资源共享给读者，数字阅读则提供了一种数字化的阅读体验，数字读者服务则主要为读者提供个性化的服务。
2.文献传递服务日趋便捷
数字化服务的出现，使得文献传递服务越来越便捷。通过数字图书馆、数字资源共享等服务，读者可以随时随地访问到信息资源。数字化阅读使得读者可以在线阅读文献，而且还可以进行搜索、标注、笔记等操作，大大提高了阅读效率。数字读者服务，则为读者提供了一站式的服务，如文献检索、参考咨询等。
3.专业化服务不断加强
除了提供传统的文献传递服务外，数字环境下高校图书馆还加强了专业化服务。比如，通过数字化技术，图书馆可以实现文献的存储、分类、管理等工作，大大提高了文献传递服务的效率。同时，数字化技术还为图书馆提供了更多的服务方式，如通过数字图书馆实现文献的在线借阅、归还等。
二、数字环境下高校图书馆文献传递服务存在的问题
1.资源质量参差不齐
数字化服务的发展使得新的文献不断涌现，但由于资源的获取渠道广泛，有些资源的质量难以得到保证，如个人博客、论文收费站等，存在着可能存在的抄袭、剽窃、水分等问题。
2.服务逻辑不清晰
许多高校图书馆虽然提供了数字化的文献传递服务，但是缺乏有效的逻辑服务框架。比如，数字资源共享服务常常缺少信息分类、标准化等服务，使得读者难以获得专业点的服务。
3.数字化服务安全存在问题
数字化服务的便捷性使得文献传递服务的安全问题成为一个重要的话题。由于信息传递线路的复杂性，数字信息储存和传输的安全性对于读者和图书馆都具有极大的影响。
三、数字环境下高校图书馆文献传递服务的改进措施
1.提高数字化服务的质量
高校图书馆应该选择一些权威资源，比如专业机构发布的论文、期刊等，以提高文献传递服务的质量，避免质量参差不齐。
2.优化服务逻辑
高校图书馆应该根据读者的需求，设置清晰的服务逻辑框架，确保数字化服务的通俗易懂且有效。
3.加强安全保证
高校图书馆应该引进一些专业的机构，利用先进的技术手段解决数字环境下文献传递服务的安全问题。并且加强内部管理，做好数据备份，确保用户数据的安全。
四、结语
数字环境下高校图书馆文献传递服务的一个潜在问题是传递文献的质量难以得到保障，因此需要高校图书馆提高数字化服务的质量，注重服务逻辑的清晰度，以及更加重视用户数据的安全和维护。通过这些措施，数字环境下高校图书馆将能够大大提高文献传递服务的效率和质量，为读者提供更加便捷和优质的服务。