太平洋寿险福州分公司整合营销策略研究.docx

毕业设计（论文）题目：太平洋寿险福州分公司整合营销策略研究学生：卓明芳学院：福建工程学院系别：经济管理系专业：市场营销指导老师：张哲彰（副教授）2017年11月福建工程学院本科毕业论文作者承诺保证书本人郑重承诺：本篇毕业论文的内容真实、可靠。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人愿承担全部责任。学生签名：年月日福建工程学院本科毕业论文指导教师承诺保证书本人郑重承诺：我已按有关规定对本篇毕业论文的选题与内容进行了指导和审核，且提交的毕业论文终稿与上传至“大学生论文管理系统”检测的电子文档文档相吻合，未发现弄虚作假、抄袭的现象，本人愿承担指导教师的相关责任。指导教师签名：年月日目录摘要1ABSTRACT2一、引言3二、整合营销的相关理论3（一）整合营销理论的概念31.品牌营销策略32.服务营销策略43.体验营销策略44.客户管理策略4三、太平洋寿险福州分公司企业概况4（一）公司简介4（二）公司业务情况分析5四、太平洋寿险福州分公司的SWOT分析6（一）优势(S)6（二）劣势(W)6（三）机会(O)7（四）威胁(T)7五、太平洋寿险福州分公司整合营销策略分析及存在的问题7（一）整合营销策略分析71.品牌营销策略72.服务营销策略83.体验营销策略84.客户管理策略8（二）整合营销策略存在的问题91.品牌意识薄弱92.服务缺乏专业性103.客户体验效果不佳104.客户管理缺乏规范性10六、对策与建议11（一）提升品牌营销战略11（二）完善服务营销战略12（三）加强体验营销策略12（四）落实客户管理策略13七、结论14致谢词14参考文献1516太平洋寿险福州分公司整合营销策略研究摘要随着社会经济的繁荣发展，人民的保险理财观念日趋增强，一定程度上为我国保险业的蓬勃发展做了铺垫，并起到了很大的作用。但依目前的形势来看，我国大部分保险企业的营销观念和手段还处于比较落后的阶段，许多问题还没有得到解决，如：产品结构单一、创新能力不足、行业恶性竞争、理赔运行现状不甚理想等方面，以及从业人员的素质和专业水平参差不齐、营销策略不完善等问题，都值得探究与改善。本文以太平洋寿险福州分公司为例，通过将文献阅读法、调查法、微观与宏观分析相结合，运用相关营销理论，对太平洋寿险福州分公司的企业概况、优劣势、整合营销策略等方面进行研究，对其现阶段存在的问题，进行深入地探讨分析，并建议公司应加快提升品牌营销战略、完善服务营销战略、丰富体验营销策略以及加强客户管理策略。希望在保险整合营销策略方面能提供一些有真正实际价值的参考。关键词：太平洋寿险、整合营销策略ResearchonIntegratedMarketingStrategyofFuzhouBranchofPacificLifeInsuranceABSTRACTWiththeprosperityanddevelopmentofsocialeconomy,thepeople'sconceptoffinancialinsurancehasbeenstrengthened,andthedevelopmentofChina'sinsuranceindustryhasbeenfurtherpromoted,butatpresentthemarketingconceptsandmeansofmostinsurancecompaniesinChinaarestillinarelativelybackwardstate,andmanyproblemsareemerging,suchas:singleproductstructure,insufficientinnovationThestatusofclaimoperationisnotideal,andthequalityandprofessionalleveloftheemployeesareuneven,themarketingstrategyisimperfectandsoon,itisworthexploringandimproving.ThispapertakesPacificinsuranceasanexample,throughthecombinationofliteraturereadingmethod,investigationmethod,microcosmicandmacroscopicanalysis,usingrelatedmarketingtheory,currentsituationandmarketingstrategyofthePacificInsurance,andanalyzestheexistingproblems.Thecompanyshouldacceleratethepromotionofbrandmarketingstrategy,imp