多轮对话的对话数据处理方法及相关装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110737765A(43)申请公布日2020.01.31(21)申请号201911024914.0(22)申请日2019.10.25(71)申请人上海喜马拉雅科技有限公司地址201100上海市闵行区紫星路588号2幢2062室(72)发明人张炫曾少斌刘鸿胡俊颜杰郭琳琳李波(74)专利代理机构北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙)11463代理人谢玲(51)Int.Cl.G06F16/332(2019.01)权利要求书2页说明书20页附图9页(54)发明名称多轮对话的对话数据处理方法及相关装置(57)摘要本申请的实施例提供了一种多轮对话的对话数据处理方法及相关装置，涉及人机交互领域。该方法包括：响应用户操作，获取本轮对话数据和解析控制信息集合；解析控制信息集合表征历史对话的对话状态，且对话状态用于控制本轮对话数据的解析过程；根据解析控制信息集合对本轮对话数据进行解析；根据得到的本轮解析数据以及解析控制信息集合更新解析控制信息集合，并生成本轮回答数据以回复用户。由于对话状态用于控制本轮对话数据的解析过程，在本轮对话中可以根据解析控制信息集合实现对本轮对话数据的解析以及跳转到下一轮对话，不需通过预先设计大量的固定流程模板来完成多轮对话的跳转，故而能够简化多轮对话技术的配置，提高对话效率。CN110737765ACN110737765A权利要求书1/2页1.一种多轮对话的对话数据处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：响应用户操作，获取本轮对话数据和解析控制信息集合；所述解析控制信息集合表征历史对话的对话状态，且所述对话状态用于控制所述本轮对话数据的解析过程；根据所述解析控制信息集合对所述本轮对话数据进行解析，得到本轮解析数据；根据所述本轮解析数据以及所述解析控制信息集合更新所述解析控制信息集合，并生成本轮回答数据；根据所述本轮回答数据回复用户。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述本轮解析数据以及所述解析控制信息集合更新所述解析控制信息集合的步骤包括：当所述解析控制信息集合中存在补充信息集合时，根据所述本轮解析数据、所述补充信息集合更新所述解析控制信息集合；所述补充信息集合包括待补充槽位数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述本轮解析数据包括本轮领域数据以及本轮槽位数据，当所述本轮领域数据对应的领域与上一轮对话的领域一致时，所述根据所述本轮解析数据、所述补充信息集合更新所述解析控制信息集合的步骤包括：将所述本轮槽位数据与所述补充信息集合的待补充槽位数据进行匹配，删除所述补充信息集合中与所述本轮槽位数据匹配的待补充槽位数据；根据所述本轮槽位数据更新历史槽位数据；当更新后的所述历史槽位数据中存在必选槽位数据缺失时，则根据缺失的必选槽位数据生成本轮补充信息集合，并将所述本轮补充信息集合加入所述解析控制信息集合。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述本轮解析数据包括本轮领域数据以及本轮槽位数据，当所述本轮领域数据对应的领域与上一轮对话的领域不一致时，所述根据所述本轮解析数据、所述补充信息集合更新所述解析控制信息集合的步骤包括：删除所述解析控制信息集合中的补充信息集合；根据所述本轮解析数据更新所述解析控制信息集合。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述解析控制信息集合对所述本轮对话数据进行解析，得到本轮解析数据的步骤之后，所述方法还包括：当所述本轮解析数据中包括领域控制数据时，根据所述领域控制数据更新所述解析控制信息集合；所述领域控制数据用于控制下一轮对话的解析领域。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述解析控制信息集合对所述本轮对话数据进行解析，得到本轮解析数据的步骤包括：当所述解析控制信息集合中包括领域控制信息集合时，在所述领域控制信息集合对应的领域下对所述本轮对话数据进行解析，得到本轮解析数据。7.一种多轮对话的对话数据处理装置，其特征在于，应用于电子设备，所述装置包括：获取模块，用于响应用户操作，获取本轮对话数据和解析控制信息集合；所述解析控制信息用于控制所述本轮对话数据的解析过程；处理模块，用于根据所述解析控制信息集合对所述本轮对话数据进行解析，得到本轮解析数据；所述处理模块，还用于根据所述本轮解析数据以及所述解析控制信息集合更新所述解析控制信息集合，并生成本轮回答数据；2CN110737765A权利要求书2/2页回复模块，用于根据所述本轮回答数据回复用户。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块用于当所述解析控制信息集合中存在补充信息集合时，根据所述本轮解析数据、所述补充信息集合更新所述解析控制信息集合；所述补充信息集合包括待补充槽位数据。9.一种计算机可