容大后勤服务满意度调查问卷.doc

容大后勤服务满意度调查问卷
同学，您好！我们是容大后勤集团宣传部的工作人员。为了进一步提高容大后勤集团的服务质量，更好地满足广大在校师生的生活、工作需求，为您提供更好的后勤服务，请您帮助填写此问卷。您的信息我们将会严格保密，非常感谢！
您的性别是：
A男B女

您的年级是：
A大一B大二C大三D大四

您每个月的生活费是：
A500到600多B700到800多C900到1000D1000以上

您对容大后勤服务水平的总体评价是：
A很好B中等C不太好D很差

5、与去年相比，您认为容大后勤总体服务水平有什么改变？（大一同学此题不做）
A明显提高B有一些提高C没有多大变化D有一些下降E明显下降

6、从大学生活至今，您向容大管理部门反映过提高服务的措施和建议的次数是：
A0B1-2次C3-5次D6-7次E8次以上

您与后勤部门（如食堂、医务室工作人员；寝室管理员等）的沟通与交流状况如何？A非常顺畅有效B基本顺畅有效C一般D不顺畅E不了解

8、对于后勤工作人员（超市、食堂、医务室、维修部等），他们给您的印象是：
A态度良好，积极主动B愿意配合，态度可以接受，但不会有满意感
C态度恶劣，让人难以接受D没有接触过

9、您对容大后勤的工作效率满意吗？A非常满意B满意C一般D不了解E不满意
10、在您体验过的容大后勤的各项后勤服务中，您感到较为满意的是________；感到不是很
满意的是________；（多选题）
A校园绿化B水电费缴纳C物业报修D看病医疗E食堂用餐F超市购物
G商业街H订水订餐I网络服务J失物招领K洗衣打水L宿舍管理

11、您填写您对容大后勤提供的各项服务满意和不满意的原因：
满意的原因不满意的原因校园绿化水电费缴纳物业保修看病医疗食堂用餐超市购物商业街订水订餐网络服务失物招领洗衣打水宿舍管理

12、对于容大后勤集团您还有什么建议和意见？
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感谢您的配合，祝您生活愉快！O(∩_∩)O~