监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111555928A(43)申请公布日2020.08.18(21)申请号202010288224.2(22)申请日2020.04.14(71)申请人珠海格力电器股份有限公司地址519070广东省珠海市前山金鸡西路申请人珠海联云科技有限公司(72)发明人董明珠宋德超王永永王沅召甄志坚(74)专利代理机构北京华夏泰和知识产权代理有限公司11662代理人杜欣李雪(51)Int.Cl.H04L12/26(2006.01)H04L12/24(2006.01)H04L29/08(2006.01)权利要求书1页说明书8页附图3页(54)发明名称监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质(57)摘要本申请涉及一种监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：通过模拟器轮询发送各个模拟请求；当根据模拟请求返回的信息为预设报错信息时，获取与模拟请求相关的异常信息；在本地缓存异常信息。通过在终端上设置模拟器，根据模拟器模拟各个终端上的各个客户端的数据请求，根据数据请求返回的结果，监控客户端的运行状态是否异常，采用轮询发送的技术不断探测接口的有效性，可以及时的发现网络环境或客户端环境导致的异常问题，为快速解决问题提供了可能。CN111555928ACN111555928A权利要求书1/1页1.一种监控系统异常的方法，其特征在于，应用于终端，所述终端上设置有模拟器，所述方法包括：获取所述模拟器的配置文件，所述配置文件包括客户端的多个模拟请求；通过所述模拟器轮询发送各个所述模拟请求；当根据所述模拟请求返回的信息为预设报错信息时，获取与所述模拟请求相关的异常信息；在本地缓存所述异常信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当在发送所述模拟请求之后的预设时间段内，未返回数据时，获取与所述模拟请求相关的异常信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述缓存异常信息之后，还包括：发送所述异常信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述发送所述异常信息之后，还包括：通过数据监控线程监控所述异常信息的发送状态；当所述异常信息的发送状态为失败时，再次发送所述异常信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取模拟器的配置文件之前，还包括：使用接口mock技术，根据接口协议文本构造数据包；根据所述数据包生成并保存所述模拟请求。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述模拟器为HttpClient工具。7.一种监控系统异常的装置，其特征在于，所述装置包括：配置文件获取模块，用于获取模拟器的配置文件，所述配置文件包括客户端的多个模拟请求；请求发送模块，用于通过所述模拟器轮询发送各个所述模拟请求；异常信息获取模块，用于当根据所述模拟请求返回的信息为预设报错信息时，获取与所述模拟请求相关的异常信息；数据保存模块，用于在本地缓存所述异常信息。8.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述异常信息获取模块还用于异常信息获取模块当在发送所述模拟请求之后的预设时间段内，未返回数据时，获取与所述模拟请求相关的异常信息。9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。2CN111555928A说明书1/8页监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质技术领域[0001]本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。背景技术[0002]目前，很多公司都有自己的信息化部门，拥有公司内部使用或者面向消费者的互联网产品，如平台、app、小程序等等，一旦产品出现问题甚至宕机就会对公司运作产生影响，小则影响效率和营收，大则影响公司的形象，产生巨大的损失。[0003]因此对这些系统进行全方位的监控是非常重要的事情，现有的监控跳过在服务器中设置模拟器，通过服务器中的模拟器，模拟客户端的运行情况，与客户端在终端上运行存在较大差异，从而无法有效的监控客户端的情况。发明内容[0004]为了解决上述技术问题，本申请提供了一种监控系统异常的方法、装置、计算机设备和存储介质。[0005]第一方面，本申请提供了一种监控系统异常的方法，包括：[0006]获取模拟器的配置文件，配置文件包括客户端的多个模拟请求；[0007]通过模拟器轮询发送各个模拟请求；[0008]当根据模拟请求返回的信息为预设报错信息时，获取与模拟请求相关的异常信息；[0009]在本地缓存异常信息。[0010]第