顺丰速运长沙分公司配送流程优化方案设计毕业设计.doc

摘要
近年来，随着快递业的快速发展，顺丰速运长沙分公司业务也得到了全面的发展，并形成了自己独特的管理模式和运输模式。但是，在顺丰速运长沙分公司全面发展的过程中，中国的其他物流业更是得到了快速的发展，这在一定程度上给顺丰速运长沙分公司的进一步发展带来了一定的冲击，对此还需要顺丰速运长沙分公司在面对其他物流企业所带来的威胁以及自身的不足给予一定的改善。
本文以顺丰速递长沙分公司为研究案例，基于顺丰速递长沙分公司物流配送存在的问题：车辆配载流程不合理、在途车辆管理流程不合理、客户流程不合理，对顺丰速递长沙分公司物流配送流程的优化，并对顺丰速递长沙分公司物流优化后的配送流程进行成果预测，以验证优化设计方案的可行性。
关键词：物流；配送流程；优化方案

目录TOC\o"1-3"\h\u
HYPERLINK\l_Toc923引言 PAGEREF_Toc9231
HYPERLINK\l_Toc6861第1章了解顺丰速运 PAGEREF_Toc68612
HYPERLINK\l_Toc238631.1顺丰速运公司简介 PAGEREF_Toc238632
HYPERLINK\l_Toc108551.2顺丰速运公司长沙分公司配送简介 PAGEREF_Toc108552
HYPERLINK\l_Toc16444第2章顺丰速运长沙分公司配送现状与所面临的问题 PAGEREF_Toc164444
HYPERLINK\l_Toc57612.1顺丰速运长沙分公司配送现状 PAGEREF_Toc57614
HYPERLINK\l_Toc57612.2顺丰速运长沙分公司配送流程所存在的问题 PAGEREF_Toc57614
HYPERLINK\l_Toc23696第3章顺丰速运长沙分公司配送流程优化方案设计 PAGEREF_Toc236968
HYPERLINK\l_Toc161903.1配送流程优化方案设计思路 PAGEREF_Toc161908
HYPERLINK\l_Toc26493.2配送流程优化方案设计 PAGEREF_Toc26498
HYPERLINK\l_Toc231733.3优化方案后的效果 11
HYPERLINK\l_Toc5725结论 PAGEREF_Toc572513
HYPERLINK\l_Toc19433致谢 PAGEREF_Toc1943314
HYPERLINK\l_Toc14266参考文献 PAGEREF_Toc1426615



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引言
随着经济全球化的进一步深化，商品货物和文件信息流通日益加快，企业、政府机关等在商务、公务活动中对快速寄递文件、货品的时限要求越来越高，需求量越来越大。快递服务作为一种先进的物品流通服务方式之一以为客户提供迅速、准确、安全、方便的个性化服务为特点，越来越受到社会各阶层的普遍欢迎，特别是伴随着电子商务的发展，人们在日常经济生活中无不感受到快递带来的方便。近年来，随着顺丰速运长沙分公司业的不断改革和完善，使其得到了更全面的发展。但与此同时，中国的各大快递企业也得到了突飞猛进的发展，迅速抢夺市场，顺丰速运长沙分公司业陷入了惨烈而又无序的竞争，市场份额逐年缩小，这在一定程度上不利于顺丰速运长沙分公司业的进一步发展。但是，也应该看到，挑战的背后就是机遇，顺丰速运长沙分公司在网络、设施等方面的优势相比其他公司仍然是巨大的，当前正是其发展的关键时期，若其能转变传统管理和运输模式，不断创新和发展管理策略，定能提高市场份额的占有率，在竞争激烈的速递市场中占得先机。

第1章了解顺丰速运
1.1顺丰速运公司简介
顺丰速运成立于1993年初，由于成立点在广东顺德，因此，初期阶段的快递业务也仅限于顺德和香港之间的即日快递业务。随着客户需求量的增加，顺丰的快递服务也逐渐延伸到中山、番禺及佛山等城市。国内经济的发展与客户数量的增长让顺丰速运的服务网点进一步扩大，1996年已经扩大至广东省以外的其他城市。到2010年初，顺丰速运的服务网点已经扩散至全国三十二个省份、港澳台地区及各个直辖市，成长为我国速递行业中的佼佼者。
据相关调查了解，不管是同城快递还是城际快递，顺丰速运相比于同行业的其他速运在速度上都占有优势，比EMS快递快约百分之五十以上，比其他的民营快递快约百分之二十左右。为了提升自己的速度，顺丰在2010年创建了自己的航空运输公司，有了自己的专运货机，这样顺丰速运在配货机动性及输送快件的效率上都占据相当的主动权，很显然，速度成就了顺丰的成功。相比之于中国邮政及其他国营快递，